家又唇枪舌剑起来，帮对方自圆其说。
这给所有参与活动的老板们深深地上了一课。
我们平时总说换位思考，换位思考，但这样一个实战活动让我们真正知道了什么才是真正做到换位思考，我们必须先做到把自己放进别人的鞋子里。
我们确实要思考下，我们原来誓死捍卫的到底是我们的观点，还仅仅是我们的尊严？
03“辩论模式”是有效沟通的陷阱
我们刚才说过，不同意见会带来价值。问题来了，不同意见通过什么方式能让大家达成共识？
下面这个场景你可能很熟悉，因为乌卡时代市场变化很快，你们对很多事情没有现成的经验，需要更有勇气的探索和创新。挑战是，每个人想法都不一样，辩论开始了。
某人A发表自己的观点，某人B在听的过程中一脸的不耐烦，摇头叹息。某人C不断地打断A的发言，挑战他的观点，A坚持观点，寸土不让。
会议进行了一个多小时没有任何结果，大家不欢而散。
为什么会这样？因为辩论跟沟通有本质的不同。辩论就是我有道理，我要讲我的，你要听我的，你说的不对，我要批驳你的。
你可以想象一下，如果有个人跑过来跟你说，诶，这事儿你想的不对啊，我得给你好好说说。
你的第一反应是什么？一定是：为什么是我错了，为什么不是你错了。我才不想被你说服的。如果他说你错，你不想被他说服，他永远说服不了你。
那有效沟通怎么做呢？有效沟通不是要证明他错了，而是要找到他的顾虑，考虑怎么打消他的顾虑。
或者告诉他，你的方案对他有什么好处。一句话就是要站在对方的角度思考，想办法说服对方。
所以辩论模式是沟通的陷阱，一定要有意识避免沟通进入“辩论模式”。
04在解决问题中优雅地提升沟通能力
沟通能力是一个人的底层能力，在职场中如何在面对一个个难题中锤炼你的沟通能力，优雅地说服对方达成目标，有以下三个秘诀：
秘诀一：用“事前吹风“替代“直接下战书”
你和对方有明确的立场冲突，你要说服他，常见的场景是一上来就想办法证明自己是对的，有点儿像“下战书”，不知不觉中形成了情绪上的对立，增加了说服难度。
真正有效的说服，要先“事前吹风”，也就是在正式沟通之前，先听听对方的意见和建议，判断下对方的态度。
你可以尝试着把对方的建议融入到自己的方案之中，等到正式沟通的时候，对方会觉得这份方案也有他的想法，是“自己”的方案，沟通中对方就不会有大的surprise的感觉, 那他支持的可能性就更大。
秘诀二：提供最小实践
没有实践案例的说服是没有说服力的，最好能找出过去的类似成功案例或者提前先做一点小试验。摆出实践成果，更能说服对方。
秘诀三：可视化
双方坐在会议室摆开架子谈，容易陷入观念之争，因为这需要在头脑中进行大量的逻辑思考，说服的难度会很高。
有一个好办法可以降维沟通，那就是可视化的方式。
最简单的就是使用白板，让双方表达的每一个观点，每一个想法，都不加评判地可视化地展现在白板上。
说着写着，慢慢地大家的观点越来越清晰，越来越接近，大几率地会激发出让双方都能接受的“第三方案“。
最后的话
知道沟通的心法不难：
一是：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
二是：同理心，站在别人的角度去思考，化解难题。
如何让心法落地呢？这里分享了几个方法：
一是：Why, what, how结构化沟通
二是：换位思考把自己放进别人的鞋里
三是：“辩论模式“是沟通的陷阱
在解决问题中优雅地提升沟通力，秘诀有三：
一是：用“事前吹风“替代“直接下战书”
二是：有说服力的最小实践
三是：可视化白板技术