是普通消费者看不到也看不明白的。消费者需要的,是能实际感受到的东西,这就需要荣耀在产品上放出自己的亮点,通过什么点来告诉消费者你是高端的。
除此之外就是品牌定位。刘兴亮补充道,也就是营销学上所说的锅盖效应。从中低端走进高端是一个很难很漫长的过程。如小米,虽然已经凭借着高端手机收获了今年一季度亮眼的财报,但依旧被消费者认为是追求性价比的手机。想改变人们对你的印象其实很难,荣耀虽然出身华为,但也面临着同样的问题。
如刘兴亮所说,品牌评级权威机构Chnbrand发布的2021年中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名和分析报告显示,在手机品牌中,荣耀手机品牌的推荐指数仅为5.4分,在华为、苹果、小米、OV主流手机厂商中排名垫底,相较上一年,排名直线下滑4位。
另一组来自中国移动终端实验室发布的《2020年第二期5G终端消费趋势报告》显示,在代表“换机忠诚率”指标,即从上一部手机到现有手机的品牌变化方面,荣耀仅为21.7% ,在包括苹果、华为、三星、 OV 和小米在内的所有统计厂商中,排名垫底。与对手小米的 46%相比,仅为前者的不到1/2 。而在未来再购率指标上,荣耀同样仅以23.9%排名垫底。
但荣耀需要做的并不仅仅是提高自己在消费者对高端手机品牌中的认知。孙燕飚告诉燃财经,过去荣耀有高端机型,从某种意义上来看是因为有麒麟芯片的独特性。现在基于高通的平台,荣耀的技术优势,还需要有一段时间才能够凸显。
孙燕飚补充道,对于一个新的平台,研发团队也需要适应的时间。
事实上,相比收复华为“失地”的雄心壮志,荣耀更现实的做法,是先在高端机市场占有一席之地。