活跃买家1.099亿,成为京东上市以来用户增长表现最好的一年。淘宝特价版则在上线的9个月里,突破过亿的月活用户,为阿里激活了不少的“沉寂用户”。
但是,在京东与阿里向“下”的同时,拼多多也在逐渐改变大众对其的认知,也在向“上”突破,过去一年新增活跃用户达2亿,全年活跃买家达7.88亿人,超过淘宝的7.79亿人,成为国内电商第一平台。
似乎大家都在靠着突破自身平台边界,迎来了一波又一波增长与欣欣向荣。不过,与此同时各大平台所提供的内容属性越来越相似。你下沉我也下沉、你向上我也向上、你有短视频我也推出短视频、你推直播带货我也推、社区团购你来我也来。
各大平台看似部分“增长”的同时,或许只是在国内“定量”的消费者群体中,去相互蚕食,加速平台彼此之间“同质化”的进程,使得行业陷入无止的“内卷”之中。
中国互联网每一次的“战争”都是极度烧钱的,从百团大战、交通出行、共享单车到在线教育与社区团购,对于企业来说都是无止境的消耗。就像是“最后一公里”社区团购的战场上,最具优势的美团,由天眼查可知的2021年第一季度财报上,新业务80亿的亏损额依旧没有到中场。
哪怕当现存的平台都做到了全品类、上下消费群体通吃,短视频、直播带货、社区团购、线上线下一体化样样不拉,那么你该用什么理由让消费者选择你呢?“高额补贴+低价”吗?然而,在“反垄断+市场价格不正当竞争”的管控中,或许更容易失去人心。
突破边界本身没有问题,不过打败拼多多的不会是另一个拼多多、战胜美团的也不会是另一个美团,毕竟拼多多靠的也不是模仿淘宝成为的国内电商第一平台。
选择“躺平”的消费者,“韭菜论”下的自我价值重构与回归?
“躺平”这个词,近期频繁出现在各大榜单的视野之中。而此次年中大促,似乎越来越多的消费者们已经没有了当年一遍又一遍算优惠,然后定表开抢的热情,而是选择了“躺平式”参与。
消费者们的“躺平”与依旧像是“打了鸡血”的电商平台形成了鲜明对比。那么,为什么当下“巨额营销”的狂欢节,已经让消费者们提不起来兴趣了呢?
1.对于消费者来说,频道的促销活动与各种名义的“购物节”,已经使得消费者对其感知逐渐麻木。
其次,各大平台直播的加码与头部主播的养成中,给出的优惠力度已经与年中大促、双十一这种大型购物节的优惠相差不多,很多无非就是送一个小样与送两个小样的差值。在消费者眼中“价值差”并没有到提前大量囤货的地步。
2.上世界8090年代出生的、这一群随着互联网发展而成长的主力消费群体,在当下逐渐“透明化”的信息网络中,已经更能够理解互联网营销的套路与本质,会对于“营销本身”更加趋于敏感。
这次年中大促,无论是天猫、京东、抖音的618,还是快手的616与苏宁易购错位营销的6.1宝宝节,消费者对其“营销”噱头并不感冒,看重的依旧是其性价比、货源的真实性、保价期限等。
3.疫情的洗礼,使得越来越多的消费者认知到了提前透支为自身带来的压力与生活带来的不乐观性,消费更加趋于理性。一些消费者开始着眼于消费价值认知重构、回归自身本质、去匹配更加适合自己的消费定位,去追寻产品价值本身,而并非一味“标榜”品牌溢价。
就像今年年中大促,类似于玉泽、欧诗漫、花西子等越来