地增长”。
“我没有为钱发过愁,没有哪个数据是我想用(买)但是用不了的”。张璐如今已经离开咨询公司,跳槽到一家互联网公司做战略分析师——这正是这几年的行业跳槽潮流。
不过,随着这些富有经验的咨询顾问们跳槽到“甲方”,甲方们也越来越能发现咨询公司的漏洞。
从第三方,到自己做
张璐发现,在针对某游戏直播平台的调查中,他们合作的咨询公司发过来报告里,很多关键数据和他们自己所了解到的情况大相径庭,甚至差出了三四十个百分点。
是否应该相信咨询公司的数据?如果按照咨询公司给来的数据,整条业务线都要重新调整,这里面牵涉到用户获取、对主播的补贴、抽佣规则的制定,以及广告投放等方方面面。
另一名商业分析师李鸣则发现,单纯从咨询机构拿数据,已经很难满足公司对信息的需求了。他需要的是对手在每一个重点城市的具体单量、利润和补贴数据,他要据此帮自己公司制定补贴规则。但市面上大多数咨询公司,能够准确提供的往往只是DAU和MAU等用户维度上的常见数据,但涉及到钱的重要数据,要么无法提供,要么就不太准确。
李鸣如此解释这种纰漏:旺盛的需求下,一个咨询顾问可能同时跟几个项目,“他的精力不可能全在我这,他可能找两个专家,得到几个定点的数据,然后用这些数据去大致推算出全国的情况,但这里其实有很多城市和月份是缺失的”。
还有一次,李鸣想了解对手在本季度的数据,结果咨询公司给过来的是内容是在一年前的数据基础上加以推算和调整的。
一个公开的秘密是,顾问们通常都有自己的行业微信群,里面每天都在流通着各家大公司的信息。“有些顾问是自己愿意分享,希望资源互换,还有的顾问是想把信息做二次售卖”,张璐说。这就导致很多顾问直接将现成的信息储备起来,稍做修改后拿去应付差事。
找咨询公司还有一个更隐秘的后患。一名高管曾无意中发现,为他们打听情报的咨询顾问,转手将他们的信息卖给了竞争对手,相当于做双面间谍赚了两份钱。
更让人后怕的是,张璐曾听说,有公司在筹备上市阶段,委托咨询公司写招股书,并提供了大量公司内部数据。这些数据中有一些是暂时不能对外公开的,但是后来这些数据被咨询公司的投研部门又写成了报告,很快全行业都知道了,竞争对手也知道了。
压力之下,自己做,已经成为大公司们应对信息战的共识。
随着竞争的加剧,竞品跟踪的专业岗位逐渐出现,并得到重视。“每个大公司的重点业务线,通常会有两三个或者更多的分析师,只负责盯住竞争对手”,一名商业分析师告诉36氪。这些人通常有咨询公司的工作经验,但那些有甲方大公司履历的人,往往会更受青睐,因为这意味着他们有着众多前同事“资源”,并且这些前同事们会流向其他大公司。
他们每天最重要的任务,就是盯住竞争对手的各种数据,尤其是重要公司,以及那些新孵化出来的、还看不懂战略打法的业务条线。“老板经常会问,能否去了解一下对方的一个业务最近在做什么,做得怎么样、有多少单量,之后,同事们就要使出浑身解数,通过各种方式去打探信息,并迅速给出答复”,李鸣说。
业务越新竞争越强,信息越关键
“商业分析团队,要么解决目前不知道怎么做的问题,要么解决未来要做什么”,一名商业分析师对36氪解释。
这意味着,在成立时间越短、竞争越激烈的业务,商业分析团队越关键。如今一家大公司的重点业务线,商业分析师团队可能会高达几十个人。
这是一个和时间赛跑的团队。
快速搭建商分团队是第一步。去年社区团购大战初期,无论是滴滴美团还是拼多多,都