报。张璐还听说,有一位在几家 大公司做过核心高管、目前出来创业的一个“专家”,曾被开出每小时两万美金的价码。
聊点什么?36氪查看法院文件发现,一名被字节跳动起诉的员工,曾在2017年到2018年间,五次接受了竞品委托来的咨询公司打来的付费“专家call”,沟通的信息除了字节的产品、竞争力之外,还有互联网公司“大佬”的八卦。
不过咨询公司员工更直白的说法是:咨询顾问的工作就是把“专家”摁住问“数字”,在一小时内问出的数字越多,咨询顾问就越称职。
张璐的经验是,信息最密集的输出往往发生在电话的前十分钟里。按照约定,咨询公司,或者是雇主,一旦觉得“专家”无法提供有效信息,可以选择在十分钟之内挂掉电话,并且不支付费用。
“这是一个双方都心知肚明的交易,一个想要信息,一个想要额外的收入”,张璐称。
有时候,有一些更特别的需求。
一名“专家”曾经被咨询公司委托,在两个月内每天盯住自己的老板是否出现在办公室以及出现的时长,彼时这家公司正忙于躲供应商债务,而同行想了解它的窘迫情况进而压价。而另一家公司的创始人助理,曾被咨询公司委托,实时汇报老板打车去了哪些地方、待了多长时间——当时那家公司正在融资的关键阶段。
这类过程中,往往由张璐给“专家”打电话,雇主跟在身边——他们们很少会直接透露自己的身份,通常称自己是张璐的同事。
在张璐的背后,则是她所供职咨询公司的“专家库”。任何一个能够提供信息的人都被称为“专家”,他可以是一家企业的创始人或核心高管,也可以是一个基层员工,可以是供应商,也可以是一个行业观察人士,甚至是参与制定行业规则的“真专家”。
而咨询公司的客户们,其中包括很多互联网公司,看中的就是咨询公司们“专家”资源库的丰富度。所以咨询公司们往往以量取胜——在竞争激烈、大公司横行的赛道里,毫不夸张地说,重点业务线的运人员、产品经理或者战略分析师们,只要在招聘平台上发过简历、留过联系方式,不久之后就可能会出现在“专家库”里。
厉害的咨询公司甚至有大公司运营总监以上的“专家”资源。一位咨询机构内部人士称,在互联网公司没有严抓“内鬼”的前两年,618和双十一大战前一两个月,“拼多多补贴策略和怎么做活动的具体信息,那些竞争对手们最关心的数据,就已经能拿到了”。
当然,有时候,信息的获得也要靠一些“笨办法”。
一家国内手机大厂,为了得到真实的小米线下数据,曾经委托咨询机构在十个一二线城市雇佣了多名实习生,每天在小米店门口记录用户进店和出店时间,购买产品数量,由此得到了多个地区小米线下的详细出货情况。
二手车行业中,车易拍2015年在媒体上宣称自己的交易数据行业第一,而优信拍监测到的车易拍网站交易数据,与车易拍所宣称的行业第一并不符合,优信拍对此进行了截屏并公布了所统计的数据。有知情人士对36氪透露,当时正是优信委托了咨询机构,每天派出大量的人力,在全国各地车易拍的交易系统上拍下后者的成交记录,最终推算出了车易拍真实的数据,以及造假的记录。后来这种方法也被做空机构用在了瑞幸咖啡上。
在买数据上,“甲方”互联网公司们越来越舍得花钱。
很多腰部以上的互联网公司,目前每年在咨询公司买数据上的花费,通常会达到上百万。大公司们则更不计成本,“上千万都是少的”,张璐强调说,这还是按季度或者月度更新的频率,“如果是特殊情况,需要数据每周甚至每天实时更新,那花费就会成倍