两点上:1、团队推进没有其他竞争对手那样迅猛,盒马优选宣布组建后两个月才开始正式运营,零售通团购业务至今存在感稀薄。2、“烧钱”的速度慢了,拼多多和滴滴出行都是拿出了大把预算用于渠道建设、拉拢团长、吸引新用户等,谈到阿里社区团购时却很少能和“烧钱”联系起来。
整合后的阿里社区团购由戴珊负责,这一信息点也值得玩味。
从ICBU、1688、农村淘宝、零售通到阿里速卖通,戴珊经手的业务全都是侧重商业伙伴的B2B,却让她来负责与大众消费者的生鲜、新零售购买相关的社区团购。实际上,作为阿里巴巴新零售业务群的头牌,盒马也一直是归属戴珊管理。这次整合相当于整理了自己的手牌。
阿里的这步动作,才算是找对了社区团购的“正确打法”。虽然一直流行着“得团长者得天下”,但社区团购稳定运营并不依赖初期成型后便无需扩张的团长,而是与采购、运输、仓储息息相关的供应链。好的供应链能降低整体运行成本,更能提供有竞争力的产品,在不理性的现金补贴被叫停后,用优质产品和稳定配送到点达成的履约水平,才是决出胜负的关键。
提起盒马生鲜,其中一个重要关键词就是供应链,盒马能从高端零售市场中杀出一条路,离不开能够提供品质上乘商品的供应链。而此次整合的另一个对象零售通,同样做的是与供应链打交道的工作,让数百万“夫妻店”借助互联网的力量,更低成本更高效率地采购商品。
这么一看,熟悉盒马、零售通,统管供应链管理的B2B业务的戴珊,是阿里巴巴社区团购业务定下“不设上限”发展风格后,最合适的顶级负责人。
兵分多路,阿里学腾讯“赛马”?
在当前的阿里系产品中,最主要的社区团购业务入口是淘宝的“淘宝买菜”频道,如果在已经开城的地区打开淘宝手机App,淘宝买菜会直接出现在首页正中最显眼的位置。
实际承载社区团购业务的团队依地域而不同,在四川省内访问是盒马集市,在湖南省内打开则会是阿里投资的十荟团。两者几乎没有合作,更多的是共享了淘宝买菜的宝贵入口。此外还有以菜鸟驿站为网点,与大润发/欧尚超市合作,运营于微信小程序上的驿发购。
冠以“内部赛马”名义,却依然掩盖不了阿里社区团购的多而杂,戴珊牵头整合或许就是要解决如此现状。最有希望成为阿里社区团购核心的业务,除了内部生长出来的盒马集市,还有成绩、规模、曝光数最多的外部投资产品十荟团,两者隐约有角力之势。
在阿里内部一侧,最宝贵的资源莫过于集团耕耘多年的供应链能力,在外界熟知的物流、配送、站点之外,阿里也在社区团购核心商品农产品的供应链上游布局已久。
靠着淘宝,一批科技农具从开发者交到了农民手中,就此形成的早期农业数字化让阿里巴巴对科技助农有了认知。近几年,阿里巴巴在农业领域的动作越来越多,在2018年,阿里巴巴大农业团队基于消费大数据选种,帮助农民改种销量更广更优质的农作物。
蔬菜、生鲜都是社区团购的核心商品类型,要达成优质履约稳固市场份额,势必要拥有强大的供应链。已经在数字农业上进展颇多的阿里巴巴,显然比短期内用高采购价争取农户的做法更合理,帮助农业生产市场化、标准化之后再提供一条可持续的销售渠道,相信农户都会愿意参与其中。
而在阿里外部,可以不受集团整体战略变化小步快跑,会是十荟团最大的优势。在阿里等投资机构支持下,十荟团在12月初完成了阿里巴巴领投的1.96亿元融资,光2020年就融资近20亿元。十荟团