大鹏、关海山等。在此之前的2018年,猿辅导也曾经历过一波名师出走潮,包括彭强、吴子明、王梦抒、赵礼显、王文勇等老师集体离职。两波离职潮中,至少涉及7名高中数学组老师,也因此,高中数学组被学生们称为“猿辅导主讲老师的硬伤”。
据21世纪经济报道,截至2月23日在售课程的68名高中主讲老师中,有16人是在2020年刚刚加入的猿辅导,这一数字大大超过了学而思网校、作业帮直播课等机构。
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猿辅导的名师离职率高,与猿辅导技术起家的优势有一定关系,它对于技术的依赖,超过了对人的依赖。
主讲老师李明(化名)曾在多家头部在线教育机构任职,也包括猿辅导,一段时间以前,他离开了猿辅导。他告诉盒饭财经,一个企业的风格可以明显影响到其对老师的态度。像学而思网校、新东方在线、跟谁学等这类从线下教培机构发展而来,或者创始人就是来自传统教培行业的公司,非常注重名师,相较之下,猿辅导则更重技术。“比较直接的感受就是我们老师从教学角度提的一些诉求,可能技术不这么认为,于是会产生一些小理念的不和,在这种情况下,管理层就要做选择——是选择不计一切技术成本来完成老师的教学诉求,还是因现有技术的限制而选择折损一部分教学效果?很显然,至少在我离职的时候,还会选择后者。
猿辅导创立之初是工具类软件,旗下产品包括小猿搜题、猿题库。由于工具类商业价值有增长边际,2015年其业务方向调整为直播授课,推出“猿辅导”APP。目前公司的产品矩阵还包括小猿口算、斑马AI课、猿编程。至此猿辅导完成了自己产品生态的一个闭环,以工具类APP引流到猿辅导APP,通过高频的工具使用带动课程购买。
在2014年前后,在线教育行业曾有一波O2O创业潮,但是幸存下来的机构寥寥无几。头部公司逐渐意识到,如果自己没有好老师,就难以解决供给侧问题。在线教育与电商不同,并非通过简单交流就能达成交易,还需要长时间磨合与决策,家长需要试课、听课,去了解老师的背景,报错一门课,代价比买错一件产品要高的多。教育本身还是传统而枯燥,需要像农民种地一样的慢功夫。有能力在线提供优质教学服务的个体老师很少,如果自己没有真正意义上的供应链,不能建立供给能力,将会掉进非常大的坑。
猿辅导从2016年5月份开始自营教育产品,当时也吸引了一批名师加入。
“技术基因优势让猿辅导一直坚定地用技术来改变教育,此后也在用技术手段替代老师的一些冗杂工作,用比较标准化的形式进行课堂教学,公司大部分的人力成本也花在程序员上。”李明观察中,猿辅导因为前身是猿题库,以电子化练习题作为切入口,从此以后它的发展其实都围绕最初的积累,后来它做搜题,也是围绕题库,紧接着做课堂,也是围绕着电子化的课程产出,可以说,它的技术是具备领先优势的。
他认为从技术层面看,猿辅导确实很强,猿辅导的工程师在基础层面上不断的解决很小的问题,积累了大量优势。如小猿口算,一秒钟出答案、立马就能够闯关答题,还有拍照批改功能,以及老师在备课的时候能够从题库选题,然后直接自动生成相关的课件,非常方便。
但是,按照他的理解,每家公司的资源都是有限的,对天平的一端过于重视,会让其对另一端形成一定的“挤出效应”。他在猿辅导的两年时间,其工资一直没有涨,职级也没有变化。“年薪只有三五十万。”他认为