我们在很多文献和论著中都可以看到PMO能发挥很好的作用,但在现实组织中,总是事与愿违,在各类项目组织里,PMO的生存都比较艰难,使得很多组织在怀着一股热情设立PMO没多久后,又取消PMO或者淡化PMO的职责。
所以如何设立PMO,并能很好地发挥其作用,一直是我们热衷讨论的话题。
PMO的建立多是组织高层推动,但实施一段时间后,又可能会被高层撤销,其原因很多,但多是表现出来的结果与原来期望的不一致,无法成为组织管理项目的左膀右臂。
一开始,PMO肯定是雄心勃勃的,并以推行组织的项目管理制度、提升项目成熟度、对项目经理进行考评为己任,并作为组织高层管理项目的左膀右臂而存在。这样的思路,其实一开始就将PMO放在了各项目项目经理的对立面,为后续工作艰难开展留下了伏笔,以至在PMO不断推行“优秀的”项目管理制度和流程,以及对项目经理进行任务督办时,处处碰壁。
PMO的发展其实也要经历一个过程,一开始无法成为项目的总体控制者,要先从帮助项目经理解决具体问题做起,夯实群众基础,并持续坚持下去。PMO的生存都必须以取得项目团队的信任和认可为前提,然后才能提战略层面、项目集管理层面。要保证PMO生存,这是一个系统工程,可以从以下几个方面入手。
(1)建立组织内部的项目管理文化氛围。
我们跳开PMO是否有足够的能力、设定的组织架构是否合理、制度和条款是否符合实际的问题,其实有一个关键问题往往被我们忽略,就是土壤,或者叫相关方的思维模式。所谓“三观不合半句多”,其实PMO的推进也如此,只有具备了良好的项目管理文化土壤,一切才会水到渠成。从组织管理层到一线业务人员都具备一定的项目管理的意识,对知识体系有了解,对PMO的思维模式大家才会更容易接受。
PMO可以强化项目管理文化建设,“群众”对项目管理专业知识掌握彻底后,对项目生态圈才有充分的认识。PMO强化项目经理的项目意识,并传递PMO与项目团队间的合作共赢关系,也使得组织内的项目管理文化氛围浓厚,使得项目管理意识、文化被大家所熟知。
问题来了,这一文化如何建立?中国历经上千年才逐步形成今天的文化,这是一个系统工程,组织的项目管理文化要深入人心,谈何容易!如果没有什么“事件”,或者机缘巧合,怎么可能迅速建立!那就得靠坚持。
没有文化的土壤,推进确实会步履维艰,热爱项目管理事业只是我们前进的动力,但必须要有合理有效的方法,项目管理的魅力才能散发光芒。管理发挥作用大多数时候是很缓慢的,有“随风潜入夜,润物细无声”的意境,所以要让大家意识到并不能那么直截了当。尤其在目前市场竞争的环境,迅速“救火”,往往比做好风险预防要更容易被接受,或者更显得有战斗力。
没有系统和专业的项目管理,项目的成功率或者是效率至少要低50%,这已经被多少项目验证过,所以要从文化入手,有了土壤,PMO才能更好地发挥作用,为所在组织贡献力量。
(2)对PMO的团队成员进行技能提升管理,保证其专业性。
PMO专员掌握项目管理专业知识是必备要求,以及通过外部相关的认证,使得专员在组织内成为最具有专业能力的人