64531名，占总员工91.61%；但到了2019年，公司销售人员就增加至105728名，占总员工95.44%；这一数据照比2016年增加41197名员工，上涨3.83个百分点。但与此相对的是，永辉超市行政人员不增反减。2019年，公司行政人员2988名，占总员工2.7%,照比2016年下降2.1个百分点。
永辉超市也在2019年财报中指出，2019年试点数字化驱动业务，但在实际发展中，存在一些不足，仍需加强线上与线下服务品质，保障食品安全，提高合伙人之间的协作效率。
购回的“云创” 仍处于经营亏损
2017年1月1日，永辉超市第一家会员电商超级物种体验店在福建福州市鼓楼区福州广场东北侧悄然开业。从日后看来，这只是永辉超市发力新零售的冰山一角。永辉超市披露，公司旗下业务主要包含“云超”、“云创”、“云商”、“云金”4个板块。其中，“云创”（全称为“永辉云创科技有限公司”）作为永辉超市新零售领域的主战队，包含超级物种、永辉生活、永辉生活到家三大核心业态。
然而，从财报可以看出，永辉超市新零售发力并不理想。
据永辉超市披露，2017年时，超级物种已在全国核心城市开设27 家门店，但2年多过去了，截至2020年5月底超级物种的门店仅增加至54 家，这与其当初计划开超级物种100家差距悬殊。同样，在2017年财报中，永辉超市还表示，公司计划开1000家永辉生活店，但截至2020年5月31日，永辉生活店仅有177 家。
与此同时，云创持续亏损。
2016年、2017年，“云创”营业收入分别为0.48亿元、5.66亿元，净利润分别为-1.16亿元、-2.67亿元；到了2018年上半年，“云创”的净利润已至-3.89亿元。而永辉超市还披露，“云创”在2018年上半年对公司净利润的影响达-1.91亿元。
值得注意的是，2018年年初，永辉超市还持有“云创”52%的股份；当年4月，腾讯增资后，公司持股比例下降至 46%；而12月的时候，永辉超市又与股东张轩宁签订“云创”股权转让协议，公司持有“云创”的股份再次下降至26.6%。但今年7月底，永辉超市计划从张轩宁手中以3.8亿元的价格买回“云创”20%的股权。也就是说，本次交易完成后，永辉超市将再度成为“云创”最大的股东。
但云创的近年成绩依然不乐观。永辉超市披露，“云创”在2019年归属于母公司股东净利润为-12.83亿元；2020年1-5月云创归属于母公司股东的扣除非经营性损益的净利润为-4.26亿元。永辉超市也表示，由于目前“云创”仍然处于经营亏损，受多种外部因素的影响，可能存在投资后“云创”不能实现预期效益的风险。