团队。
真正的团队，必须是集体利益高于个人利益的。必须让“集体利益高于个人利益”成为一种制度安排，而不仅仅是一句口号、一种高调和一个要求。
由于人的本性，在以竞争为主的情况下，人们不可能结成真正的团队。我在澳大利亚读书时，当地电视台有一个节目，叫“最弱的一环(The Weakest Link)”，由九个陌生人作为一个团队做一个游戏。每个人都要回答一些问题，每答对一个问题，团队账户里的钱就增加一笔。
游戏分几轮进行。每一轮结束时，要由大家投票淘汰一个人。开始几轮，都会把最弱的成员淘汰掉，因为大家之间的竞争关系还不明显，大家需要共同努力把团队利益最大化。但是，到倒数第二轮，就出大问题了，这时还剩下三个成员。
按游戏规则，团队账户里的钱将由最后一轮答对问题多的那个成员“独吞”，其他八人分文不得。因此，这三个成员之间就形成了以竞争为主的关系，而不再像先前那样以合作为主了。谁都不愿意把比自己强的人留到最后一轮与自己竞争，否则自己获胜的可能性就微乎其微。所以，在倒数第二轮被淘汰的，肯定是最强的那个成员。
发生这种劣币驱良币的情况，我们不能去责怪最后一轮的那两个成员。他们只不过是在凭人性做事。我们必须责怪游戏规则的制定者，他制定的规则很有问题。应该如何避免这种劣币驱良币的情况发生呢?很简单!只要修改一下游戏规则就可以了，如团队账户里的钱改由最后一轮的两个成员共享。
要知道，如果成员之间是以竞争为主的，其结果必然是劣币驱良币，必然是把一个一个优秀的成员都挤走。这就是人性的劣质一面的体现。团队领导必须运用合理的规章制度，使成员之间以合作为主，来抑制人性之劣，发挥人性之优。
成员之间的非正式沟通
一群人要成为真正的团队，成员之间必须有大量的非正式沟通。团队中的沟通有正式与非正式之分。正式沟通是团队的规章制度规定的、必须要做的沟通。你在这个岗位上，他在那个岗位上，无论相互之间的关系如何，都必须按规章制度的要求进行工作沟通。
正式沟通是团队之所以成为团队的必要条件之一，但远不是充分条件。如果只有正式沟通，没有非正式沟通，成员之间的合作就会停留在最低的水平上，团队也就不能成为真正的团队。
非正式沟通是由团队成员自行决定、自行实施的沟通，不是由规章制度强制的沟通。积极的非正式沟通可以对正式沟通起补充作用，消极的非正式沟通可以抵消正式沟通的作用。例如，某成员取得了一个成绩，团队召开正式会议给予表彰，但会后其他成员都私下排斥他，那正式表彰的作用就会荡然无存。
在非正式沟通中，成员经常表现出对其他成员的欣赏和鼓励，是非常重要的。每个人都有毛病，也都有优点。如果团队成员老是相互挑毛病，团队合作肯定无法进行;只有相互欣赏，相互鼓励，多看到别人的优点，大家才能形成真正的团队。在团队合作中，欣赏别人远比挑别人的毛病重要得多
欣赏和鼓励别人，不仅是对方的需要，更是你自己的需要。当你在欣赏和鼓励别人的时候，你也就是在告诉自己“我也想要取得他那样的成绩”。如果你经常欣赏和鼓励别人，你就能够建立起赶上甚至超过别人的信心。欣赏和鼓励别人，是你走向成功的第一步!