上所有的老板都在思考同一件事情:怎么能让员工尽可能全身心投入到工作当中。周扒皮式的AI监工一定不是好答案。
90多年前,美国哈佛大学教授梅奥在芝加哥郊外的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列实验,实验结果早就告诉我们,社会心理因素才是决定人工作积极性的第一因素,要想提高员工的工作效率、提升士气,就要提高他们的满足度。老板们必须创造一种环境,让人们觉得自己值得信赖,人们才能够尽职尽责工作。
这些年,激发生产力的模式有了一些创新尝试,前几年,Airbnb(爱彼迎)任命了一位高级员工担任新设立的“员工体验全球负责人”,替代司空见惯的“首席人才官”,人力体验管理的概念由此产生。它要求组织比以往任何时候都更多地倾听员工的声音并作出回应,以确保他们感到安全、健康、知情、投入。它重新把焦点回归到人,正是人,推动着商业的成功。
一家能真正尊重人,尊重劳动价值的公司更能换来员工的认同和忠诚,效率自然高了,生产力也跟着上来了。
亚马逊创始人杰夫·贝索斯在普林斯顿大学毕业典礼上有句名言:“聪明是一种天赋,而善良是一种选择。”AI那么聪明,但愿也足够善良。