8月20日，平安好医生公布今年上半年业绩。财报显示，平安好医生报告期内实现营收27.47亿元，同比增长20.9%；归属公司普通股东净亏损同比收窄22.1%至2.132亿元，净亏损率由去年同期的12%下降至7.8%。
这是平安好医生在经历管理层大幅变动后的首份财报。今年5月15日，平安好医生突然宣布由于王涛的个人原因，董事会决定免去其董事会主席、执行董事、首席执行官职务，并委任方蔚豪出任执行董事、临时董事会主席、首席执行官。不过4天后平安好医生再发布公告，称由于王涛履行管理职责未达到董事会预期，经董事会决定，免去王涛董事会主席等职务。
管理层的突然变动是否影响平安好医生的战略方向？在19日当天举行的业绩发布会上，新任首席执行官方蔚豪表示，管理层的变动对公司一直坚持的战略方向和远景不会有大的变化，同时他提到平安好医生未来将和其他相关的兄弟单位要保持密切协同，以更多地借鉴平安集团在产品、客户、渠道的优势，来帮助平安好医生得到快速发展。
净亏损再度收窄，在线医疗业务占比快速上升
从具体业务来看，平安好医生收入构成主要来自四方面，分别是在线医疗、消费型医疗、健康商城和健康管理与互动，其中营收主要来自其健康商城业务，即提供中西药品（非处方药）、营养保健、医疗器械、母婴育儿及运动健身等商品，该业务上半年实现营收15.09亿元，同比增长仅3.7%，不过其毛利率止跌回升，由去年同期的7.4%上升至9.2%。
与2019年相比，平安好医生的在线医疗业务发展迅速，该业务上半年实现营收6.95亿元，同比增长106.8%，其收入占平安好医生的整体收入比重达到25.3%，较去年同期的14.8%上升10.5个百分点。
受新冠疫情影响，在线问诊成为互联网医疗行业中最受益的环节，直接刺激互联网医疗的渗透率提高。财报显示，截至2020年6月末，平安好医生的注册用户数达到3.46亿，较2019年增加3098万人，过去12个月累计增加5690万人。今年上半年，平安好医生的日均咨询量达到83.1万，同比增长26.7%。在整个平台的活跃用户及付费用户方面，截至2020年6月，月活跃用户数和月付费用户数分别达6727万人和295万人，分别同比增长7.3%和32.3%。
此外，平安好医生的会员业务收入也实现爆发式增长，上半年会员产品总收入超4.2亿元，同比增长超过200%。
平安好医生净亏损收窄的部分原因是成本费用上的控制，以及其他收入（如政府补助、理财收益）的增加。财报显示，平安好医生上半年的其他收入为1亿元，同比增长1010.5%。此外，公司的管理费用同比下降11.1%至4.84亿元，主要原因是受疫情影响，差旅费、会议费等相关支出下降，以及与人力相关的支出减少。
去年平安好医生的市场营销费用实现同比下降2.6%，上半年这一支出同比大增80.3%至6.79亿元，公司称增长的主要原因是相关资源向在线医疗板块倾斜。从收入占比的角度看，上半年平安好医生的市场营销费用占比为24.72%，略高于去年全年的23.8%。
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