到一位来自世纪佳缘“牵线部”的工作人员来电，该工作人员在交流中坦承，“线上用户鱼龙混杂，注册门槛低，骗局确实很多”。之后，该工作人员向记者极力推荐线下相亲，需要用户携带身份证到世纪佳缘公司总部进行信息审核，经北京公安“国政通”系统实名审核，待确认未婚单身真实后可安排相亲。
对注册门槛低、身份信息审核不严格等问题，一位不愿具名的世纪佳缘内部人士向记者表示无奈，称“黑色产业链上产生的一些买卖身份信息账号现象，并非我们愿意看到的”；他表示，像闲鱼等二手交易平台上还可以投诉举报。“但（这些身份信息）通过QQ倒卖，我们对此压根没办法”。而对于线下红娘服务被部分用户质疑安排“托儿”的问题，该人士回应称，“世纪佳缘深耕婚恋市场多年，已不是小公司了，怎么可能采取这种方法呢？”
面对线上用户信息真实性难以保障的问题，尽管婚恋平台面对用户时“喊冤”，但对外品牌传播及推广营销时却每每打出“严肃”“真实”“实名”等信息，在这一点上婚恋平台显然存在误导潜在用户、社会职责缺位等嫌疑。
中国互联网协会法工委副秘书长胡钢指出，婚介属于低频且重要的服务，网络婚介平台更需要严守消费者利益至上原则，笃行“永续经营”理念，避免搞“一锤子买卖”。婚介是仰赖高度诚信的行业，婚介平台更需秉持诚实，恪守承诺，不负众托。
“‘互联网+‘不能成为‘互联网渣’，平台经济不能成为‘邪门经济’。”胡钢如是表示。
婚恋社交市场谋变
互联网婚恋平台发展十多年，“顽疾”还有治吗？记者注意到，乘着短视频、直播领域大火的东风，世纪佳缘等婚恋APP均上线了视频相亲或直播功能，但该功能能否改善用户对信息真实性需求的痛点还有待验证。
值得肯定的一点是，主流婚恋网站平台也在联合社会各方力量呼吁构建诚信婚恋社会。前述世纪佳缘内部人士告诉记者，今年两会期间有代表提案，呼吁建立全国统一的婚恋登记信息查询平台，建议参考公安部的公民身份证信息系统，由民政部联合相关单位共同搭建统一查询平台，以保证婚恋网站和婚介服务机构能够有效甄别客户的婚姻状况。
胡钢则指出，近年来中国的网络婚介市场集中度趋高，需要防范制止可能的垄断风险，鼓励公平健康竞争。
需要指出的是，互联网婚恋市场经过十多年的发展，活下来的主流平台目前仅有已合并的世纪佳缘和百合网，以及珍爱网、有缘网等少数几家。
星瀚资本创始合伙人杨歌告诉记者：“看项目时也会遇到婚恋社交类的，但基本不会投，这是因为在2005年时，能抓住婚恋社交需求创业还是比较新鲜的事，但现在，社交几乎成为所有移动互联网应用的标配，社交流量已大大被分散了，这意味着流量的价值没有那么高了，创业者如果再去从婚恋社交切入，成功的几率很小。”
也有投资者认为，婚恋社交领域，基于人本能的长久需求，还是有一定的市场潜力。比如于2018年上线的伊对App，近日宣布完成B轮数千万美元融资，此轮由小米、云九资本联合领投。伊对App官方公开表示，本轮融资将主要用于产品研发、运营、市场渠道营销、“反黑灰产”等。记者就“反黑灰产”具体举措向该公司做进一步采访，截至发稿前暂未收到官方回应。
国家统计局《中国统计年鉴2019》显示，中国男性比女性多3049万人，男女比例持续失衡。而民政部统计数据指出，2018年时中国单身成年人口数量已达2.4亿人。业界普遍分析，更大规模的“单身潮”即将来临，未来中国单身人口数字将持续增大。这或许对当下不温不火、乱象丛生的婚恋社交市场是一个好消息。婚恋社交领域的市场格局将会发生什么变化？玩家竞争抢食中能否激发新的商业模式？诚信婚恋社会构建能否加速？这些都将由时间来验证。