党国会议员、黑人民权运动以及自由派民众,都在指责扎克伯格不采取措施就是在帮助特朗普,打出了“沉默就是帮凶”(Silence is complicity)。“删除Facebook”成为了Twitter上的热门标签。
尽管扎克伯格周日宣布捐款1000万美元给种族平等机构,试图化解自己的负面危机,但这一次他的捐款无法平息外界对Facebook的批评,甚至无法化解公司员工的不满情绪。大量员工上周五在Facebook内网留言,表达了对Facebook在美国政治环境下所扮演角色的担忧,对Facebook不处理特朗普争议言论表示失望。
本周一,近600名Facebook员工进行了虚拟罢工(集体在内网请假,现在员工都在家上班),表达他们对平台不管特朗普言论的不满。他们认为特朗普的言论已经违反了Facebook平台禁止煽动暴力的规则,扎克伯格却选择给总统双重标准。多名Facebook员工甚至在Twitter上公开表示,自己对公司的态度感到失望。
周一晚间扎克伯格携Facebook COO桑德伯格与美国三大民权组织的领袖进行了视频电话会议,希望就这一问题进行再次沟通。但在会议之后,美国三大黑人民权运动组织今天发表联合声明,对扎克伯格感到失望和震惊。这三大民权组织分别是“肤色革命”(Color of Change)、民权与人权领导大会(The Leadership Conference on Civil and Human Rights)、有色人种促进会合法自卫与教育基金(NAACP Legal Defense and Educational Fund)。
三大民权组织的领袖在声明中表示,扎克伯格对决定保留特朗普帖子一事没有给出详尽解释,他们对此感到失望和震惊。扎克伯格没有表现出他对选民在过去或当下遭受压迫的了解,也拒绝承认Facebook正在推波助澜特朗普暴力威胁抗议者。对未来Facebook的其他类似有害言论而言,扎克伯格此举设立了一个非常危险的先例。
过去几年,Facebook一直夹在美国自由派和保守派中间,两派都对Facebook表示了强烈不满。一方面,美国共和党政治力量一直在批评Facebook、Twitter和谷歌等互联网公司在压制保守派言论,另一方面,民主党和自由派也在批评Facebook没有保护用户隐私导致了剑桥分析事件,没有有效监管导致2016年大选期间虚假消息盛行。
尽管在美国社会分裂和政治纷争中,社交网站巨头Facebook不可能做到置身事外,但扎克伯格并不愿意自己卷入其中。在连续遭受两派政治力量的施压之后,扎克伯格试图扮演一个旁观者的角色,在两派中间保持微妙的平衡,更不愿意得罪总统特朗普。
但现在,扎克伯格左右为难,不表态也是一种态度。