2020年全国两会召开在即，本周《面对面》栏目记者采访了全国人大代表、格力电器(57.740, -0.19, -0.33%)董事长兼总裁董明珠。作为拥有9万员工的大型企业，疫情之下，格力如何应对，又如何发展？
亲自上阵直播带货“希望卖得越多越好产品得到更多的市场认可”
新冠肺炎疫情发生3个月，格力电器集团销售收入锐减三百多亿元。董明珠的体重，也在一个月内瘦了六斤。4月24日，曾在媒体上公开表示坚决不做直播带货的董明珠开启了她的直播带货首秀。首秀迎来431万人围观，但销售量却只有22.53万元，被称为直播首秀“翻车”，一些媒体写道：以为钱很好赚，是董明珠的幻觉。
董明珠：当时最好笑的就是那天人家骂死我了，直播完以后我手机上被骂的消息一条一条的，但这都是关心你的骂，说你们为什么这样子卡，卡死了。
记者：那天的卡顿让人特别着急，为什么？
董明珠：像你的硬件、传导这一块没有配置好，另外当时人上来的太多了，它也会出现这样的问题，
记者：您看着这些骂您的人您会有什么反应？
董明珠：我觉得太可爱了，他是发自内心着急，他就希望你卖多一点，要不他也不会给你提意见。
直播卡顿、不接地气，总结了这些失败教训，仅仅15天后，5月10日，董明珠再次登场，做了她个人生涯的第二场直播卖货。3个小时后，成交额突破3.1亿元。
记者：第二场直播您跟网红合作，觉得有没有违和感？
董明珠：没有，因为我觉得他们跟我是一样的，他们是带货，希望卖得越多越好有收入。我也希望卖得越多越好，产品得到更多的市场认可。如果有一天叫我到门店当营业员我也会去的，没事的。
记者：你担不担心别人说你看董总太着急了，已经着急到自己亲自上阵来当销售员了。
董明珠：别人说是别人说，跟我无关。对于我来说什么时候我都这样，在格力30年基本上认识我的人都知道我的特点。不管你是谁，只要你是我的用户，你找到我，我都会不厌其烦地为你服务。
不遵守防控规定的员工“坚决开除”
进入5月，在继续执行常态化疫情防控工作的情况下，格力的生产也慢慢恢复到常态当中。但在疫情初期，格力承受了巨大的压力。早在今年2月10日，在制定了严格全面的防控措施后，格力电器就开始让部分员工复工复产。
董明珠：我们成立了疫情小组，24小时监控，规定员工不准聚餐、聚会。当时有个司机他孩子去参加聚会了，他可能也参与了，后来传出来聚会里一个人有疑似症状。当时我们非常紧张，因为他们聚会里有一个人有疑似症状，我们研究决定把这个司机开除了。虽然最后调查的结果是参加那次聚会的人没有人疑似，但是我们也必须把这个司机开掉。我们开掉他不是因为他是不是疑似，而是我们明文规定了疫情期间绝对要服从组织规定，这是为了大家的健康，而你破坏了这个秩序。不仅开除了这个司机，他的主管领导也免职了。如果一个这样的案例我们不严厉处理，大家就会效仿他，那公司就失控了。有一天我们市里一个领导见到我说，董总我们佩服你，因为你这样做了，我们全市所有的企业都要严格管理。
成立公司生产防疫用品“要做极致才有价值”
面对疫情导致的口罩、防护衣等防护用品的短缺，2月18日，格力电器斥资2000万元，成立格健医疗科技公司，加急生产口罩生产设备、护目镜、温度计、杀毒空气净化器、新风空调等防疫产品。
董明珠：当时也接到指令