业复苏做准备。
“占公司业务总量四分之一的研学游业务停了，境外游业务也是前途未卜……”疫情发生以来，公司迅速配合政府部门暂停业务、退费，最大限度保护消费者权益，目前，营业收入损失惨重，还有一些境外游业务预付费用无法退回。
徐华玉是安徽旅游业的“老兵”。2003年非典期间，他下海创办了这家旅行社，享受过旅游经济发展的红利，也经历过旅游业改革的阵痛。在旅游业打拼近30年的他回忆，当年非典后，旅游业迎来一波“报复性”消费，说明疫情并未伤及消费者信心，只带来了短暂的“物理变化”，但此次疫情对旅游业的影响无疑是灾难性的，影响时间长、范围广，旅游市场将会发生颠覆性的“化学变化”，自己有一种“抓不住未来”的感觉。
为此，公司不得不开展自救，在不降预算目标、全年工资总额和不主动裁员前提下，撑住企业，稳住客户、员工、现金流。
“高管降薪40%，员工降20%，每人只发1240元基本生活费，只为让公司活下去。”徐华玉感慨，“公司就像300多名员工的家，家还在，员工心就定了。”
最初，他给微信通讯录里的100个朋友发了消息，想整合跨行业闲置资源，进行业务合作，立马得到了很多表示支持的回复。
随后，徐华玉和一家农产品企业达成协议，由对方提供原料产品，并取得食品相关经营手续和许可。4月起，公司位于合肥一家商业综合体内300平方米的旗舰店，销售橱窗被改造成了卤菜销售窗口，客服人员“变身”食品推销员，向来往客流推荐卤鹅等菜品。
“这些新举措都是为了员工生存，不过搁在以前，会被认为是‘不务主业’。”徐华玉感慨，疫情打破了传统思维定势，倒逼着公司上下实践新思路。现在，他每天带头发朋友圈，发动员工帮助周边农户卖草莓，并和本地的樱桃种植大户联系，策划了一系列网络销售活动。
此外，该公司和受影响较小且用工有需求的行业合作，提供“共享员工”服务，并呼吁员工如果自己能找到出路，公司可以办理“停薪留职”手续，并帮助购买劳动保险，等到公司渡过难关后再“回家”。
就在五一期间，芜湖分公司迈出了跨度更大的一步，与当地一家知名烧烤店“共享员工”。经过市场调研和专业培训，公司的几位女员工已经到岗，可以胜任清洁、选材、备货、炸烤等工作。分公司的微信公号上还打起了广告——“左手旅游，右手餐饮，不抛弃，不放弃！”
周边游成“热点”想止损还是难
相对长途旅游的低迷，让徐华玉有些喜出望外的是，公司在合肥郊区马郢基地打造的乡村旅游扶贫项目，正在逐渐恢复人气，亲子游业务受到欢迎，很多家长带孩子来体验生活和劳动乐趣。
“当时是想通过研学旅、亲子游带火餐饮和特产销售，吸引外出青年返乡创业，带动贫困户就业，变输血为造血。”事实上，徐华玉很早就向员工提出“旅行生活”概念，倡导“旅行是一种生活方式”，但那时只是停留在理念上。眼下，因为疫情，旅行社不得不围绕“生活”做文章，开始“深耕”周边游、短途游等领域。
“盘活周边黄山、庐江、九华山等地的民宿、古村落、休闲基地，打造农耕、田园、古典、读诗等多元主题的旅游产品，通过优惠吸引游客。”徐华玉认为，目前形势下，周边游一定会成为旅行社的发力点，但是此类产品利润微薄，对于公司止损，只能是杯水车薪。
同样在江苏省，苏锋也积极转变思路，将目光瞄向周边的“小众”路线。“我们旅行社以往都是走‘名山名川’线路，现在，尝试找风景好、空气好的旅游资源，打造短途线路。”
“必须要比别的