在工作中,大家或多或少,会遇到几次难啃的项目。会面临项目延期的风险,引起部门或者公司的损失,会因为自己的推动不力,免不了受到领导的斥责,压力山大。总有那么几件事,感觉自己似乎用完了全身力气,使遍了所有招数,可是最后项目依然没有什么进展。那么遇到自己推动项目一直没有进展,我们可以想想什么办法走出困境,取得进展呢?
1、横向求援:申请项目经理的协助
前不久,我负责公司的一个项目,主要就是解决一直困扰平台多时的数据统计问题。由于数据涉及多个部门以及产品接口,任何一个接口产生的bug,都会导致平台的整体数据出现偏差。因为自己不懂技术,加之项目涉及部门众多,自己一直非常努力推动各个部门的产品研发同事去解决问题,可是近半个月过去了,项目一直没有进展。为此,大Boss甚至下了最后通牒,一定要在X月X日之前解决完毕,否则影响年终绩效。
最后,经过有经验同事指点,建议我可以申请公司的项目经理介入,从而推动解决。我抱着最后试一试的心态,与项目经理沟通了事情背景以及目前遇到的困难,很快得到了他的支持。项目经理,作为公司各个部门产品线的组织者与推动者,很快协调起各个部门的资源,确认出各方负责人,明确时间节点。接下来,再由我每天列出需求并且同步最新进展,项目经理推动各方积极解决。所有的困难慢慢被克服,困扰平台多时的各种常见bug被一一解决。最终,用了不到一周时间,在项目经理的协助下,我顺利完成了平台数据统计bug修复的项目。
不难发现,如果一个项目涉及的范围比较广,而自己的影响力又不够号召协调所有人来解决问题时,可以尝试横向求援的思维,试着联系项目经理介入,一起推动解决。如果没有项目经理的话,也可以找到一个其他部门比较有分量的同事,能帮助你一起打通各个节点,从而解决问题。
2、纵向升级:请求领导支援
还记得在前公司,当时平台预需要上线一个重要的需求,以支持后续线上活动的展开。作为运营,我第一时间向产品部门提出了产品需求,然而因为各种原因,这个需求一直迟迟没有被确认并上线。眼看着离截止时间越来越近,我的需求却一直没有进展。不得已的情况下,我向自己的领导求援,表示自己推动项目过程遇到困难,希望领导能伸出援手。
那么,领导最后有没有帮助呢?其实最后领导并没有直接帮助的,他只是单拉了一个群聊,将此次需求有关的同事全部拉入群中,最后由我每天同步最新进展,并且形成邮件,抄送相关同事。当然,最后的结果也是比较满意的,在截止日期之前,顺利实现了产品需求。
在工作中,偶尔向领导求援,并不是一件显得自己没有能力的事情。相反的,合适时机申请领导的帮助,反而能更高效地解决问题。尤其是是自己在与其他某部门合作时,若推动项目遇到的阻力已经无法解决,申请领导的援助,会是比较明智的选择。
3、换位思考:适当调整需求
如果遇到一个项目,在寻求了外援的情况下,依旧难以取得进展,我们还能怎么办呢?
其实很多时候,项目难以顺利推动,根本原因在于双方的利益未能达成一致。对方在配合你完成项目时,可能会打乱他本身工作节奏,也可能是投入产出比比较小。那么,自己可以尝试一下换位思考,多从几个角度想问题。
如站在对方的角度想,“我”最在乎的是什么?别人怎么和“我”沟通,“我”才容易接受对方需求?
如站在公司整体角度想,这次需求最主要的目的是什么