们提供必要的支持。也可以和项目经理、发起人或其他相关人员合作，帮助铺平改进资源的利用之路。
收集数据。在改进回顾总结之前，项目组合经理让跨项目改进小组的每个成员，制订其项目团队在项目工作过程中的步骤时间表。该步骤时间表必须包括可能已经发生的重大事件。小组成员把该表带到会场，和其他成员分享。正如针对单个项目改进的回顾总结，对跨项目改进回顾总结来说，同样有用的事实性数据，是和实际人小时、实际输出、缺陷、延误、计划变更等相关的一些数据。获得这些数据有助于建立一个事实性基准，用于评估跨项目改进的效果。
制定总结会议议程、日期和时间。跨项目改进回顾总结会的议程类似于单个项目的回顾总结，惟一不同的是前者聚焦于多个项目都采取的步骤。跨项目回顾总结会议必须回答以下问题：最初发现的问题是什么?问题改进要达到的目的是什么?这些跨项目改进措施实施之后取得了什么实际结果?项目团队成员、内部客户、顾客及其他关键人对这些成效有何看法?不论这些结果和看法有利与否，它们的首要原因和决定因素是什么?卓有成效乃至令我们难以忘却的是什么?在未来的项目活动中将实施什么改进，这种知识转移将如何实现?
跨项目改进教练将根据自己的风格偏好、技能和能力，设计用于解决这些问题的议程。正如跨项目改进展望会议，跨项目改进回顾总结会一开始，就必须重新考虑跨项目改进小组互动的基本规则。
进行跨项目改进回顾总结。只有让跨项目改进回顾总结工作有效地开展，改进小组才能越来越擅长反思和改进，从而让重大的跨项目改进成为可能。这项工作的助推者是由跨项目改进教练担任。作为一个助推者，他要帮助跨项目改进小组成员以有效的方式回顾各自的项目，帮助他们有效地协作。