年全年，拼多多研发费用为38.7亿元，较上一年同比增长247%，平台研发费用占收入比达12.8%，
巨大研发支出增长的背后，一个最为直观的结果就是各项新功能和新应用的上线。今年以来，拼多多接连在主App上线了拼小圈、直播、多多视频等多个功能，同时，拼多多旗下的线下团购工具快团团一周前在微信小程序上线。
不过，作为拼多多力推的功能之一，拼小圈从上线伊始就饱受争议。“只要你买东西它就会自动分享到拼小圈，这功能实在太尴尬了。”不止一个用户向搜狐科技表达过类似的看法。不过，拼多多也设置了多重隐私保护机制，比如敏感商品拼单动态不会自动同步，拼单动态可手动取消同步等。
在拼多多团队看来，拼小圈只是拼多多好友之间的朋友圈，为的是解决传统电商平台中的陌生人评价体系“信息失灵”问题，他们认为，跟着好友的真实评价再下单，就能减少决策失误，暂不提拼多多私自公开过往订单信息、自动向通讯录好友发送邀请等诸多问题，这种想法本身在微商遍地、人人营销的背景之下能有几分可行性，还有待观察。
除此之外，拼多多也上线了直播功能，官方口径是提供给商家的工具插件，与其他平台稍显不同的是，拼多多App在显眼位置设置了直播入口，每位拼多多用户都可以尝试直播带货。
而快团团则是拼多多在疫情当下紧急推出的程序，也是拼多多董事长兼CEO黄峥此前一直倡导的C2B模式的实践。据介绍，快团团可以协助各地商家收集社区居民共同的物资需求、完成在线下单，达到人数条件后，商家将按照当地防疫要求无接触配送至社区门口。
具体业务范围上，拼多多新增了火车票、医美等新项目。为了实现拉新，每位用户都可以获得5元火车票优惠券。而就在不久前，拼多多万人拼团活动页面出现了光子嫩肤医美项目，预示着拼多多开始涉足医美领域，目前，“aist爱思特医疗美容医院”“长沙美莱”等品牌旗舰店已经入驻拼多多平台。
一边是站内的纵深拓展，增设拼小圈、直播等新功能，提升用户粘性，增加交互方式，一边是业务上的横向拓展，新增出行、医美等板块。一纵一横的布局，与黄峥在财报电话会中提到的“将继续在用户参与度方面进行投资”十分契合。
助农行动成疫情期间亮点
与阿里靠生态作战，京东以供应链为基础的打法不同，年初的疫情暴露了拼多多护城河的缺位。不过，助农行动却是拼多多在疫情期间的亮点。
根据此前公布的数据，2019年，拼多多实现农（副）产品成交额1364亿元，占据总GMV的比例超过13%，农（副）产品年活跃买家数达2.4亿，较上一年同期增长174%。
疫情期间，因为农产品上行受阻，各大电商平台成为了农产品销售的主要战场，一直强调农产品上行的拼多多也把生意做成了公益。新冠疫情爆发后，拼多多于2月10日正式上线“抗疫农货”专区并设立5亿元商品补贴资金，集中解决农产区包括230多个国家级贫困县农特产品的销路问题。市、县长直播带货，全社会征集滞销农产品信息，种种措施之下，累积带动超过8.4万吨农产品“出村进城”。
除此之外，新上线的“快团团”也在疫情中发挥了作用。据官方口径，快团团已经服务了超过10000个社区的周边商家，为当地社区消费者提供生鲜、日用等商品的集中团购服务，其中超过一半为湖北地区线下商户。
为了让员工能够更安心地应对疫情，黄峥还在财报电话会里表示，公司决定提高绝大多数团队成员的薪资。对于疫情期间付出更多努力的人，也将有短期现金红利和长期股权激励。
不过，疫情对于电商平台的冲击也是拼多多难以躲过的问题。黄峥表示，“疫情将对我们2020年第一季度的业绩产生负面影响，但我们对长期的预期保持不变。疫情期间，更多消费者开始广泛地采用线上服务，消费者对拼多多的偏好与日俱增，我们对中国电商的发展持乐观态度。”
总的来说，尽管年亏损70亿，但从拼多多的营收结构和费用支出来看，这更像是为了获取数据增长的“战略亏损”。同时，在高企的技术投入背后，拼多多也在逐渐拓展自己的产品丰富度。尽管疫情会对2020年第一季度的业绩产生冲击，但这也是拼多多推行农产品业务、建立社会责任感的好时机。