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客户、领导、团队成员的沟通软技巧

2020/3/11 13:37:23 |  2537次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

独中进行加工和表达。

只有多和领导沟通,才能增加沟通的自信,同时也能快速的发现项目问题,并快速的解决项目风险。

tip3:听和说的平衡

说的多,并不意味着表述的明白,要保持听和说的平衡性。认真听领导的谈话,适当的回复,是和领导沟通的基本。

在和领导回复的时候,要先讲结论,再展开具体说明。先让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

-03-

和项目团队沟通

项目进展中,项目团队是主要力量,他们需要完成项目任务,并保证项目能在规定的时间内完成,同时满足项目目标。

在和他们沟通的时候,由于技术不熟悉、业务流程不了解等原因,导致沟通并不是特别顺畅,这是很多人出现的状况。

tip1:面对面沟通

面对面沟通是沟通的有效方式,当利用社交工具沟通存在障碍的情况时,面对面沟通是最好的解决办法。

当面对面沟通的时候,人们能真实的感受到对方的情感,能更多更快的发现问题,同时也能高效的解决问题。

tip2:书面统一沟通方式

有人说,面对面沟通后,就需要有一套标准的书面沟通方式,通过这个书面文档形成标准的沟通依据。

项目目标、项目计划、项目人员安排等需要形成书面,形成信息透明化,保证团队信息一致。这为项目的进展提供了有力的支持。

项目管理过去是沟通,现在是沟通,未来也是沟通。


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