密。当我在一个小镇长大时，很容易获得细致的使命感。但是，由于这个社区的人口多达数十亿，因此很难找到自己的独特角色。在接下来的十年中，一些最重要的社会基础设施将帮助我们重建各种规模较小的社区，从而再次给我们带来亲密感。
这是我最兴奋的创新领域之一。在接下来的5年多的时间里，我们的数字社交环境将会有很大的不同，将会重新强调私人互动，并帮助我们建立我们生活中所需的小型社区。
分散机会
在过去的十年中，经济增长最快的是科技行业。在未来的十年中，我预计科技将继续创造机会，但主要实现方式是使经济的其他部分更好地利用科技并更快向前发展。
我们最关注的领域是帮助小型企业。在我们的服务中，已经有超过1.4亿家小型企业可以接触客户——大部分是免费的。今天，这种形式表现为企业家在Facebook、Instagram或WhatsApp上建立帐户，然后通过与人们免费交流或购买广告的方式来更广泛地传播他们的信息。在未来十年中，我们希望构建商务和支付工具，使每个小型企业都可以轻松使用以前只有大公司才能拥有的技术。
如果我们能够做到这一点，那么任何人都可以通过Instagram上的店面销售产品，通过Messenger传递消息并为其客户提供支持，或者通过WhatsApp以低成本实现跨境汇款——这对在世界各地创造机会大有裨益。归根结底，强大而稳定的经济要靠每个个体的成功来支撑，而做到这一点的最佳方法是使小型企业可以有效地成为科技公司。
下一代计算平台
2010年代的科技平台是手机。在此之前的2000年代的平台是网络的，而1990年代的平台是台式计算机。每个计算平台都变得更加无处不在，与我们的交互也更加自然。尽管我希望手机在整个十年中仍是我们的主要设备，但在2020年代的某个时候，我们将获得突破性的增强现实眼镜，这将重新定义我们与技术的关系。
增强和虚拟现实是为了提供一种临场感，让你感觉与另一个人或另一个地方亲密相处。下一个平台不会使我们远离周围的人，而将使我们彼此之间更紧密地互动，并帮助技术摆脱困境。即使某些早期的设备看起来很笨拙，但我认为这些将成为迄今为止最人性化、最社交化的技术平台。
在任何地方“存在”的能力也将帮助我们解决当今最大的一些社会问题，例如不断上涨的住房成本和地域间的机会不平等状况。今天，许多人觉得他们必须搬到城市，因为那里就是工作所在。但是，许多城市的住房不足，导致房价飞涨，而生活质量却在下降。想象一下，如果您可以住在自己选择的任何地方，并可以在其他任何地方任何工作，生活会是怎样一番景象。如果我们能完成目前正在追求的目标，那么到2030年，这应该更加接近现实。
新的治理形式
下一个十年的主要问题之一在于：我们应该如何治理在互联网时代诞生的大型数字社区？像Facebook这样的平台必须权衡我们所有人都珍视的社会价值观，例如在言论自由与安全之间，或在隐私与执法之间，或在创建开放系统与锁定数据和访问之间。很少能有显而易见的“正确”答案，而且在许多情况下，同样重要的是以对社区来说合理的方式制定决策。从这个角度来看，我认为不应该让私有公司制定太多涉及基本民主价值观的重要决策。
解决这个问题的一种方法是通过监管。只要我们的政府被认为是合法的，通过民主程序建立的规则就会比仅由公司定义的规则增加更多的合法性和信任感。我认为，在许多领域中，由政府来建立更清晰的规则都很有帮助，包括围绕选举、有害内容、隐私和数据可移植性建立的规则。我呼吁在这些领域制定新法规，并希望我们在未来十年为互联网制定更清晰的规则。
解决此问题的另一种方法（这甚至是一种更好的方法），就是通过建立新的社区自治方法。我们正在创建的监督委员会就是独立治理的一个例子。很快，你将可以对自己不认同的内容决定向独立委员会提出上诉，该委员会将最终决定是否允许某些事情。在这个十年中，我希望利用自己的职位建立更多的社区治理方式和更多类似的机构。如果成功，就将成为将来其他在线社区的榜样。
未来十年来，我们依然任重道远，依然学无止境。希望你在新的一年和新的十年有一个好的开始。让我们共同迎接伟大的2020年代。