户跑来要我们完成剩余的工作，要我们交出那120分怎么办?这样不是增加我们额外的成本吗?
这类难搞的项目，通常是质量、成本、进度限制较严格的，直到项目完成前，每天都是紧锣密鼓像打仗一样地进行，当第一优先的事情完成后，原本第二优先的工作马上就会递补成第一，所以总是有“最急迫”的问题要处理。
对于最终的交付期，客户可能比你还要在意，所以不太可能deadline前客户还有闲功夫要你慢慢做些雕花镶金的工作，就算有空闲时间，客户代表多半会跟公司汇报以提早结束项目，这样对他自己的绩效也有帮助。
如果项目经理能做出这样的引导，客户会比较安心。所以项目经理不要把问题弄得那么严重，要求客户对“未来”可能的牺牲当下就做出取舍，甚至去背书画押。项目经理要做的，就是尽量把问题变成“眼前”我们该如何决定“先后顺序”，如此而已。必要时，项目经理还可建议客户投入更多资源以获得加倍回报。
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