期诟病不够优质,导致平台难以抓取到想要的内容;企鹅号则将责任推向算法团队,而在这个过程中,长期没有一个协调者出现。
“很多时候一个事情如果直接是从上到下统一决策并执行,许多纠结可能就不会存在了。”一位腾讯PCG人士对《财经》记者说。
微视后来成立了以一个达人运营团队,尝试跳出企鹅号的约束,主动向外搜寻优质的达人引入平台。但无奈发现还是绕不过企鹅号这一关。
“我们找回来的人,企鹅号未必愿意签,因为你要和它证明你的眼光是很复杂的一个事情。”一位微视运营团队的人说,最后往往以企鹅号的决定为主,我们只能放弃自己认为的优质达人,因为他们手上有钱我们没有。
腾讯的高层试图整合。2018年9月,腾讯进行了一轮集团层面的组织架构改革后,SNG、OMG都被统一整合进了PCG(平台与内容事业群)。
这是一个积极信号,在这次机构调整中,所有势力范围被重新划分,各个产品被按照业务类型重新整合:林松涛被选为专门负责微视在内的短视频业务的VP;梁柱负责QQ在内的社交产品和社区;殷宇则主要承担起天天快报、QQ看点和QQ浏览器等信息流产品和直播业务。
但难点在于,微视并没有和其它的信息流业务放入一个体系中,这意味着企鹅号究竟向谁汇报又成了一个需要高层平衡的事情,在明面上大家现在都属于统一的PGC部门,但各业务线之间的暗中角力始终难以避免。
目前,内容的分发中心,企鹅号负责人、PCG内容平台部总经理侯晓楠的汇报对象是林松涛。不过《财经》记者了解到,企鹅号未来或许还是划归到负责信息流业务的殷宇团队。
殷宇手上有更多的信息流业务,他也承担着腾讯在广告收入上拓展的任务。但弊端也显而易见,微视目前是集团战略级的业务,如果不能掌握优质内容对于微视而言就像断臂之伤。
另一个典型的例子是,微视在DAU还没有达到500万的时候就开启了商业化,而抖音的商业化是其DAU已经达到1700万左右开启,快手全面开启商业化时,其DAU已经接近2亿。
过早商业化会影响用户体验,但好处是能更早在平台生态方面进行探索,受益的是平台上的内容创造者。
“说白了还是资源的存量竞争。”一位微视员工说,如果微视DAU到1700万时,AMS肯定会主动来做,微视现在自己的团队就是要在趁体量还没起来的时候,先插进去一脚,将商业化提出来,让人感觉自己主导了很多事情。 AMS是腾讯集团的广告营销服务线,在930改革中集广点通与微信广告而成,负责全集团的广告业务。 一位接近微视商业化的员工告诉《财经》记者。“DAU才500万的时候做什么商业化呢?每个团队资源是有限的,在前期应该是考虑怎么做增长、优化内容和产品才对。”一位接近微视商业化的员工说。
能力和认知
今天微视的很多做法和当年的手Q并无本质区别。
当年手机QQ刚上线,就加入了大量的功能,比如QQ秀、QQ空间,同时与PCQQ一样,也设置了好友“上线”“下线”的功能。但在手机端,用户刚开始其实并不需要这么多复杂的功能,而且手机也并不存在“即时通讯”的概念,用户不需要知道对方是否在线,因为聊天应该是随时随地的。
微信出现后,张小龙选择了更干净与简单的产品思路。比如并没有选择让用户将手机通信录好友一次性全部倒入微信,而是必须用户手动一个一个添加。批量导入通讯录看上去增加了大量用户,但很容易让用户感到害怕。
“手Q就是一个没有思考产品本质的复制品,做的和PC版QQ没有区别,它不是一个为手机而生的产品。”一位在腾讯工作多年的人士告诉《财经》记者。
SNG的团队接手微视以后