知他,免得他不放心,不需要他来问结果。这样,他觉得把事情交给这样的下属,可以很放心,执行力绝对没有问题。
在需要和别的部门的总监们,或者和president(总裁)和VP(副总裁)一起工作的时候,要特别注意清晰简洁而主动的沟通,尽量考虑周到。写mail或者说话,都非常小心,不出现有歧意的内容,基本上不出现被投诉或者抱怨的情况,这样一来,老板就觉得这样的下属很牢靠,不会给他找麻烦。
4、 与上司沟通中的忌讳
争名争功争利。责任是自己的,功劳是上司的。有了上司的功劳才有自己的功劳,所有的成果都是在上司领导和支持下达成的,这个很重要。不要因为一点小业绩就太看得起自己,要搞得清楚谁是老大。功名、功劳与功利是混一起的东西了,离不开,事不同理同。
争权。很多人都会报怨上司给的支持不够,总希望自己能更自由。上司授权的程度,取决于对我们的信任程度,还是先把业绩做出来,让他放心再说。
争吵。在外人面前,一定要给上司留足面子,表示服从。我相信任何人都不能接受自己的下属当众让自己下不来台,已所不欲,勿施于人。哪怕私下,也尽量用更宛转的方式进行表达。当然了,有些上司会对耿直的下属更信任。但真诚和耿直,不一定要用争吵的方式来表达。
5、反馈的重点
焦点明确而具体,不要空谈。证据要确凿,并具备可追溯性。
支持的态度。态度决定一切,尤其在有困难的时候。
区分清楚。对事不对人,不要带情绪来回答问题。
开放与坦荡的胸襟。任何人都害怕变化,但企业唯一不变的,就是一直在变,对新的文化要持开放的态度。
及时。当下发生的当下讲,拖延一下,最佳的时机可能就失去了。
不要只反馈问题,成绩也要准确、及时、完整的表达。
跟上司沟通还需要展现自我,让上司能够很愉快的接受。
人们总是会提到自己的需要,虽然那是多麽幼稚、荒唐。不错,你注意的当然是自身的需要,但除了你自已,没有人感兴趣了。我们也正和你一样,只注意自己的需要呀!因此,天底下只有一个方法可以影响人,就是提到他们的需要,并且让他们知道怎麽去获得。
打从你生下来开始,你的一举一动都在表示你所要的东西。也许你会问,有次我捐了许多东西给慈善机构,总不会也是为自己着想吧?不错,这个行为仍然不例外。你把东西捐给慈善机构,是因为你想要帮助别人,想要做一件美好、不自私、高贵的行为。如果不是这种念题强过你需要金钱的念头,你就不会把东西捐献出去。
亨利?福特为人际关係艺术所提出的忠告:「成功的人际关係在于你能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你及对方的不同角度。」这个道理十分简单明瞭,每个人应该都能一眼看出此话不假。但是,这世界仍有百分之九十的人在百分之九十的时间裡,忽视其重要性。
如果你今天寄一封信给某公司希望能够合作,信中一开始提及的都是自已想要的是什麽,自己合作后能够怎麽做,最后才提及双方合作可能会给对方造成什麽样的利益,想必收到这封信的公司会有什麽样的态度了吧。若能够提及别人的需求,採取别人方便的方式,说明合作后能获取的优点有什麽,可能连自己能得到的益利也不用提及,对方就会跟你进一步谈了吧!切记,别人关心自己的事胜过关心你的事百倍。
但你现在可能仅得到一个结论---认为做事须注意他人的观点,须由他人的角度去看问题---如果你只学到了这一点,很可能反而会对你造成障碍。「注意别人的观点,引起别人的渴望」,这并不能解释为「操纵别人,使他去做对你有益,而对他却有害」的事。而应是「双方都能因为此事而获利」。
威廉?温特曾指出:「自我表现是人类天性中最主要的需求。」因此要让对方觉得有表现的机会,而不是看你表现。
哈利?欧佛垂在极具启发性的「影响人类行为」(Influencing Human Behavior)一书中写道:「行为乃发自我们的基本慾望,不论在商场、家庭、学校或政治上。对那些自认为『说客』的人,有句话可以算是最好的建言:要首先引起别人的慾望。凡能这麽做的人,世人必与他在一起,这种人永不寂寞。」
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