僧曾对媒体这样表示。

为了更好地推广收银业务，2018年10月底，美团在组织架构调整中，把RMS业务放进了新组建的到店事业群，重要性进一步提升，并大力招聘地推人员。

早在2017年，美团就在全国通过直营的方式，组建了一支2000人的团队进行SaaS收银业务的推广。如今，这一团队的人员数量已经涨到了6000多。

当然，推广SaaS收银只是第一步，平台商家要想实现全链路的数字化，仅靠美团一家可能杯水车薪。

“我们特别希望有更多第三方参与，餐饮业态非常复杂，美团是不可能从头干到底的”，白秀峰说。

但是，在前期美团希望自己能把这条路走通，“只有自己走通了，更多的第三方才会进来，最终的目标还是把它建成一个生态”。白秀峰提到，在数字化的“最后一公里”，触及商家的一定是各专业领域的第三方，而不是美团。

过去几年，为了迅速铺开市场，美团已经在拉更多合作方加入。

根据全天候科技的不完全统计，从2015年至今，美团在整合餐饮业上下游方面投资的案例至少有7起，涉及餐饮数据、室内定位、软硬件等众多领域，屏芯科技、智慧图、奥琦玮、等公司都被纳入美团版图。

此外，类似于客如云这种在餐饮SaaS领域有着重要市场份额的企业也通过接入美团的餐饮开放平台，与美团形成了紧密的合作关系。

美团SaaS布局，图片来源：全天候科技根据公开信息整理

此次，美团新版收银机的SaaS系统就是由屏芯科技研发。这家餐饮SaaS企业在2018 年5 月被美团全资收购。

收购后，美团专门组建了SaaS 业务管理委员会，负责统筹集团所有餐饮SaaS 业务，原屏芯科技CEO 郭佳肃、COO 高萍和VP 沈洋都加入该委员会。

截至2017年底，美团已经有619家餐饮软件服务商加入了其餐饮开放平台，其中包括餐行健、天子星、天财商龙，食为天信息、卓骥大家来、五味等。在2018年，美团RMS的活跃商户数已经超过30万。

在商家选择上，美团餐饮的B端布局也选择了数量更大的中小商家做切入，而不是直接切入大KA（重要商家）。因为大KA自有数据管理系统相对成熟，切换成本也更高。

苦生意

在总体规模超4 万亿，门店数量超800 万的中国餐饮市场，美团的分食者众多。

从牌面上看，阿里系的饿了么和口碑，是眼下美团最大的竞争对手。

过去的两年里，口碑一直在发力到店业务，并连续推出了“智慧餐厅”、“预点单”、商家中心以及云POS智慧收银等业务，企图从B端挖掘未来商业化的潜力。

口碑COO陈盛介绍，截至2018年年底，口碑的云POS机已经覆盖了40万的商家。

自饿了么与口碑合并，完成三十亿美元的融资后，阿里本土生活服务的布局更是动作不断。

在今年年初的商家恳谈会上，饿了么CEO王磊就表示，“饿了么和口碑将把提升行业数字化水平做为未来的工作重点”，并现场宣布“三个百万计划”：未来一年将赋能100万本地生活服务商家实现数字化升级，为100万商家新上线连接互联网，推动100万新就业。

除了对手的步步紧逼，餐饮业态的复杂性也增加了美团餐饮布局B端的难度。

以收银为例，“不同地域的客户群，提出的需求差异很大。比如江浙菜和粤菜，二者的模式就完全不同。”一位SaaS收银创业者表示，“这些在点餐、算账的差异无形中增加了企业研发软件的成本。”

据嘉和一品创始人刘京京透露，为了接受来自美团的订单，嘉和一品在自有收银系统的前提下，还需要接受美团的定制化改造，“中间磨合了很长一段时间，说实话挺费劲的”。

实际上，对于每一家大餐饮商家，美团都要拿出大把的精力为其做个性化的定制，这对其成本是极大考验。

此外，由于美团推广SaaS收银业务采用的大部分是直营模式，随着业务拓展，地域范围扩大，庞大的销售团队对公司来说也越变越重。

以同样采用直营模式的餐饮SaaS企业客如云为例，2015 年挂牌新三板，但在2018 年2 月已经申请退市。客如云2017 年半年度报告显示，随着人员增加，其管理费用和销售费用同比增长分别为199% 和119%。

白秀峰也承认，美团在B端业务上的投入短期内是很大的，餐饮商家的数字化是一个漫长的过程，需要改造的地方很多。而为了抢占市场，前期美团在收银系统端都是以很低的价格卖给商家。

不过，目前美团并没有把营收作为B端布局的核心KPI。“我们看重的并不是收入，而是通过我们的收银系统帮商家完成数字化，这是最重要的价值”，白秀峰说。

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