表,根据合同协议为项目提供组件或服务的供应商以及其他业务伙伴等。如此众多的相关方都被纳入“团队”的范畴,是因为他们都要为项目目标的实现完成具体的工作,提供直接的服务。
与项目经理需要得到项目章程/任命书的正式任命同理,团队成员也需要得到项目团队的正式接纳。这样做,能让团队成员从项目一开始就清楚地知道自己的特定身份——某项目团队的成员,自己在这个项目中将承担明确的责任和工作。对自己身份的明确认定,既可以方便及时安排和调整自己的分内工作,更有助于提升人们对这一特定身份的接纳与认同,而不再将其视为“额外的”麻烦和干扰。而适当的“仪式感”更有助于增强团队成员的责任感、使命感,比如来自项目经理的“聘请书” (可以是纸质的,也可以是邮件方式),面对面的项目启动会、项目例会等。
只有真正做到“找正确的人,做正确的事”,项目经理才能最大程度上得到工作责任人的认可和支持,项目工作才有可能被认真地对待和执行。一个合格的项目经理,不但要确保项目工作分解结构的每一个工作包都有明确的责任人,更要确保提前赋予这些责任人正式的项目团队成员的身份和角色。
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