，工作时间也是弹性工作制，每周只要工作满40小时即可。因此，工作时间也经常在咖啡馆和健身房可以看到员工身影。因为信任，公司也尽可能简化业务审核流程。但是与此同时，也有一些淘宝小二会利用自己手上的权力谋取私利，此时就需要建立专门的部门常抓不懈、严惩不贷、绝不姑息，否则会导致整个信任激励体系的崩溃。
信任是基础，然后才能以心相交。尤其是对于核心团队，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。让人生死相许的不是金钱和地位，而是发自内心的真诚。
具体在行动上，日常工作中帮助下属不断提升自身素养和能力，在遇到困难和冲突时帮助他化解。对于有潜力的下属，给他创造更多发挥的机会，乐于主动提携“看好”的下属。
交心是一件很难的事情，对于主管来说时间上、精力上、心理上往往都需要付出巨大。但是也正是因为很难，才能获得一批真正忠诚的下属。
当然，信任不仅要信任自己的下属，也要相信兄弟部门和合作伙伴，否则就变成了小团体主义。
7. 宽容激励
人才可以培养出来的。什么是“培”？“培”就是培训和引导。什么是“养”？就是给他失败的机会，给他成长的机会。管理者的宽容不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
有些员工不管有意无意，都有可能会冒犯到主管，此时就非常考验主管的胸襟和智慧。
冒犯到主管的，很可能是2类人：一类是经验不足的，一类是恃才傲物。前者要学会有足够的耐心，引导对方不断提升专业水平，并逐步帮助对方超越自己，让对方不断积累安全感，然后放手让对方去负责他擅长的领域。后者给予对方尊重，用其所长，并在有成绩时不吝惜表扬。对他有意无意的表功、炫耀、讥讽，不妨装装“糊涂”，淡然化之。
然而最值得关注的反而不是这两类人，而是明面上唯唯诺诺背地里小动作不断的人。需要通过建立有效的流程规则，将业务中间过程透明化，减少出问题的概率。更重要的是，让他们承担与其对应的职责和目标，让他们的精力集中到个人关键目标上来。
8. 竞争激励
人都有争强好胜的心理，在企业内部建立良性的竞争机制，可以快速有效地激发士气。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。
竞争激励主要有三种常用方式：导入外部竞争压力、建立赛马机制、非正式竞争。
导入外部竞争压力常用工具是竞品舆情监控周报。可以安排专人收集整理舆情，然后分享给团队所有成员。特别是注意收集竞争对手产品、运营、营销方面比自己这边做得好的地方，让团队感受到真实压力，知耻而后勇，用危机激活团队潜力。
建立赛马机制常用方法是多个团队竞赛做同一个项目，经过一段时间后胜出团队合并失败的团队。通过高强度的内部竞争，让员工处于竞争的亢奋状态，激发出活力与创造力。不过也需要考虑恶性 竞争的因素，如果胜出靠的是挖角团队、偷窃知识产权等方式，合并时也需要谨慎安排管理角色。
非正式竞争有很多种形式，比如不妨在工作中打个赌，为是否能达成某个看似不可达成的目标设个“赌局”，输了的一方请吃饭之类的，让团队主要成员都看到，激发骨干成员斗志。一般提目标的是主管，要让大家有兴趣参与，自然也要让自己“赔率”更高。
引导良性竞争，最重要的是避