90后的更加现实的价值观。
独特的时代背景,造就了独特的90后员工,这批员工矛盾的心理让管理变得更为复杂。而互联网企业骨干人员普遍都是80后出生,个性鲜明、独立性强,传统行业的管理方式不再适用。企业需要研究如何尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人、造就人,这是实施一系列人力资源管理工作的前提。
从职位上看,不同部门对奖励的形式敏感度不一样。基层员工特别技术工程师等角色,往往不会考虑太遥远的事情,因此对股权并不看重,一般就是希望拿更高的薪水;而销售人员、运营人员、市场营销人员,因为和客户和交易相关,因此可在他们完成任务后根据规定直接给现金奖励。简而言之,需要通过远景吸引高管,事业和待遇留住中层,薪酬福利情感安定基层。
03 互联网人力资源需求
互联网公司对人力资源的需求,和传统企业有很大不同。
1. 超强的创新能力
互联网企业的发展,主要是依靠企业团队自身持续不断地摸索和创新,这不仅需要不断进行技术创新,更需要进行经营管理和商业模式的创新。
2. 极强的团队协作能力
互联网公司每个人的工作都几乎是独一无二的,在研发或运营流程中,任何一个环节缺失都会直接导致整个合作链条效率降低甚至崩溃。不能适应这种深度协作的员工,如果不能及时改进或被清除,则会严重拖累整个团队,有害无益。
3. 极强的自我管理能力
由于信息高度透明、管理结构高度扁平化,基层员工也需要频繁做决策,因此对员工的自我管理能力提出了很高的要求。而互联网业务的特点是“赢家通吃”,因此哪怕是最终落到第二位,结果也往往结局悲惨。因此,需要员工有极强的自我管理能力,对产品服务追求极致。
4. 极强的学习能力
互联网行业无论是产品技术还是运营推广,可以说是日新月异。每个用户人人必用的微信,从诞生到如今也不过几年时间。再加上互联网行业的核心价值在于改造传统行业,因此还必须与行业结合创造出新型的产品或服务。因此这个行业对员工的学习能力要求很高。
5. 极强的抗压能力
经常会听说互联网公司加班到深夜,甚至很多公司员工到了周末还会自主到公司加班。这也是因为互联网行业是充分竞争的行业,也是拼团队体力、拼智力的行业。“快鱼吃慢鱼”的竞争压力,让每个人都需要开足马力直面竞争压力,并将压力转化为实实在在的业绩。
6. 高度认同简单可依赖的企业文化
互联网业务强调不断提升信息流通效率,提高协作效率。因此,每个人出于自身和团队利益的考虑,最优选择就是推动每个人都尽可能做到简单可依赖。因为只有让信任成本极低,才能导致整体成本急剧下降。
04 影响激励效果的主要因素
很多员工在工作中没有受到激励,往往是因为公平问题。如果要有效激励员工,就必须通过一系列措施保障相对公平。员工不仅会跟同行比较,更会和周围同事进行比较。当把自己薪酬与内外部其他人薪酬比较后,当员工感觉到自己没有得到公平待遇时,其薪酬满意度就会降低。
1. 强化努力与绩效的关系
员工努力了就一定能得到高绩效吗?大多数时候答案是否定的。
很重要的因素是他们努力的方向不一定对,缺少必要的指导和技能。不管他们多么努力,绩效也不可能很高。此时,需要管理者优化业务流程,对作业进行适度标准化,让员工按