,无论是什么行业,无论是提供服务还是产品,如果不懂客户的需求,如果卖不好东西,即使战略定得再好,公司没两天也就死了。
而有时一个好的销售,对公司的意义甚至可以超过CEO——空客最牛的COO雷义, 23年内每天都能卖出价值10亿的飞机,他才不天天说什么公司战略,三个字便能概括他的职业成就:“就是卖!”
所以空客飞机仅靠销售就将竞争对手波音公司打得毫无还手之力,波音为了对付雷义一个人,就换了8个销售总监,还是无济于事。
所以马云说,成功者都做过销售,销售就是人生。
销售能力,可以最直接反应一个人的综合能力。
2
培养狼性?
不,我只要守规矩的狼
一般来说,体制内给人的印象是垄断、低效、安逸、固化的,但在董明珠管理下的格力,可以说是一种在寡头管理下的高效率运作,和一般的职业经理人留给大家的诸如不负责任的印象不同,她自信、果断、正直又富于使命感。
能干出这种业绩,董明珠本身自然是很有狼性,就任董事长后,这种风格被她带入了企业文化,她坚持“普通员工也要对企业负责,每一个打工的都应该有老板思维”。
与此同时,她不但会画大饼,还会落地,能把格力和格力员工的利益绑定在一起。
除了股权激励之外,她对所有的格力员工一视同仁,在2016年她卸下格力集团董事长职位后,转身就给所有格力电器的员工涨薪1000元,这一下就是8亿多的开支。
2018年,更是承诺给每一个员工一套房子,首批2021年即将交付。
员工也没有辜负她的期望。
她任格力董事长的那一年就打出了五年内销售额达到2000亿的口号,而自2012年开始,除2015年外,格力销售额都稳定地以200亿每年的新增量上升。
在培养狼性的同时,她也不忘定规矩,狼性一旦逾越了规则,整个企业都会面临翻船的风险。正如当时阿里的员工为了业绩搞腐败,一系列的连锁反应最终导致了CEO不得不离职。
对格力而言,销售好奖励自然多,但是销售腐败,惩罚也大。
曾经,她的哥哥打电话给她,一反常态要亲自提货,追问之下得知收了经销商的回扣,一百万可以拿到几万。
她当场挂了电话,转头就和那家经销商断了合作,弄得经销商都怀疑是不是找到了一个假哥哥,最后还是经销商立字为证不给她哥哥回扣,合作才得以继续。
不仅仅是对销售,她对其他员工的管理也非常严格。
比如,不允许办公室吃东西。
有一次,公司还有几秒钟就下班了,她看到有两个员工在吃东西了,当场就要罚50,那两个员工喊冤说吃的不是自己带来的,董明珠就说,好呀,你们两个各50,他100。
要知道,那个被罚100的员工家里经济很困难,而且当时月薪只有800,100已经是一个很大的数字,但是董明珠毫不犹豫地当场执行了规定。
但下班之后,董明珠从自己的口袋里掏出了100给他,并告诉他说,罚款是罚你的违规,这一百是因为你家庭困难给你的额外补贴。
这不禁让我想到了如今很多的创业公司,看上去挂着一套奖惩制度,但是实际上员工肆意妄为,没人把制度当回事;
而有些公司又制订了过于严苛的奖惩制度,看上去制度简直就是为了剥削员工而制定的。
真正的规则,不该形同无物,更不该以苛责为目的,而应当以指导为初衷。
很多时候,管理团队,你为难的一定不是别人,而是自己,是自己所