持中文输入手机摩托罗拉CD928+。这款手机不仅可以使用中文输入编辑短信,电话簿也可以输入中文名字。在手机汉化的进程中,起到了里程碑式的作用。
摩托罗拉在设立北京办事处后,又于1992年在天津注册成立摩托罗拉(中国)电子有限公司,并设立工厂。前摩托罗拉公司全球资深副总裁蔡国雄曾对媒体透露,“1992年本来我开始的计算是亏本的,没想到第一年传呼机就赚钱了,而且赚了很多钱,拿到了第一桶金,也证明了改革开放后中国对于通信产品的巨大需求。”中国市场更是把摩托罗拉推上了新高度,一度占据寻呼机市场份额超过80%。
摩托罗拉中国区产品总监高峰经历了手机行业在中国兴起的阶段,目睹了手机在中国市场的飞速发展和对人们生活的深入改变。同时也见证了摩托罗拉这个品牌对中国手机行业培养人才的过程。
1996年,刚进入摩托罗拉不久的高峰被派到在苏格兰的摩托罗拉工厂学习手机产品制造新技术。此后的6年时间里,他带着供应链的产品和技术团队,把公司在英国、德国、美国、墨西哥等原有几家工厂的技术和产品转移到中国。
逐渐远离视线焦点
作为曾经的街机品牌,摩托罗拉在智能手机的风口到来之际,逐渐远离视线焦点。
距离摩托罗拉发明第一部手机已经过去了45年。中国社会发生翻天覆地变化的同时,手机产品也在不断发生变化。手机不再单单只是个通讯工具,而是成为人们最亲密的“伙伴”,可以充当移动办公工具、娱乐工具。BP机、大哥大的辉煌属于过去,摩托罗拉不再是行业绝对的霸主,这个老品牌不得不面对苹果、三星、华为、小米等厂商的冲击、挑战。
中国智能手机市场已经趋于饱和,工信部旗下中国信息通信研究院发布的《2018年3月国内手机市场运行分析报告》显示,2018年1-3月,中国智能手机出货量为8137万部,同比下降26.1%。其中,国产品牌手机出货量7586.4万部,同比下降27.8%。
另一方面,寡头化愈发明显,IDC数据显示,今年一季度,华为、OPPO、vivo、小米四个头部玩家市场占有率总和达85.8%。Gfk预测,在2018年中国手机市场将进入巨头竞争时代,小品牌面临生存危机,中国手机市场逐渐演变成了新的“T”型格局,高度集中化。
这对于摩托罗拉来说,是个不小的挑战。
2013年摩托罗拉一度退出中国市场,后来被联想收购,阔别两年之久重返中国市场。2016年,摩托罗拉推出了模块化手机Moto Z,模块化的产品理念让Moto Z在同质化严重的手机行业中显得与众不同。
高峰也并不讳言在中国市场,摩托罗拉遭遇到的来自各方面的挑战。高峰告诉记者,用户体验尤其是软件的体验将成为重中之重。他认为摩托罗拉应该从改变意识开始,从用户的需求出发,开发符合用户习惯,提供符合用户使用场景的体验。
面对当前中国市场的现状,中国销售线下业务高级总监潘海帆认为,在移动互联网时代到来之前,摩托罗拉在软件、生态上的布局没有准备好,需要进一步加强。同时中国市场已经是全球第一大市场,需要全力加大本土化内容,提供更加有竞争力的产品及服务给到中国的客户及消费者。此外,他提到,5G时代即将来临,对于产业链而言是一个新的机会及风口。