项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 项目管理基础

浅谈项目质量管理的基本原理

2018/4/24 10:06:57 |  3281次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

、何地干等作出规定,并对实际质量活动进行监控。

  5、合格控制原理

  在项目实施过程中,为保证项目或工序质量符合质量标准,及时判断项目或工序质量合格状况,防止将不合格品交付给用户或使不合格品进入下一道工序,就必须借助于某些方法和手段,检测项目或工序的质量特性,并将测得的结果与规定的质量标准相比较,从而对项目或工序作出合格、不合格或优良的判断(称为合格性判断),如果项目或工序不合格,还应作出适用或不适用的判断(称为适用性判断),这一过程就称为合格控制。合格控制贯穿于项目进行的全过程。

  可见,合格控制是确定项目阶段性成果及最终成果是否符合规定的要求。其质量的含义是静态的符合性质量。

  合格控制的基本环节是:量测(检测)、比较、判断和处理。

  6、质量保证原理

  项目的质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任。保证满足质量要求是质量控制的任务,就项目而言,用户不提质量保证的要求,项目实施者仍应进行质量控制,以保证项目的质量满足用户的需要。

  要使用户能“信任”,项目实施者应加强质量管理,完善质量体系,对项目应有一套完善的质量控制方案、办法,并认真贯彻执行,对实施过程及成果应进行分阶段验证,以确保其有效性。在此基础上,项目实施者应有计划、有步骤地采取各种活动和措施,使用户能了解其实力、业绩、管理水平、技术水平以及对项目在设计、实施各阶段主要质量控制活动和内部质量保证活动的有效性,使对方建立信心,相信完成的项目能达到所规定的质量要求。所以,质量保证的主要工作是促使完善质量控制,以便准备好客观证据,并根据对方的要求有计划、有步骤地开展提供证据的活动。

  可见,质量保证的作用是从外部向质量控制系统施加压力,促使其更有效地运行,并向对方提供信息,以便及时采取改进措施。

  内部质量保证是为使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动。组织领导对项目质量负全责,一旦出现质量事故,则要承担法律和经济责任。而项目的一系列质量活动是由项目经理部或项目团队进行的,虽然项目团队明确了职责分工,也有相应的质量控制方法和程序。但是,是否严格按程序进行,这些方法和程序是否确实有效,这就需要组织领导来组织一部分独立的人员(国外称质量保证人员)对直接影响项目质量的主要质量活动实施监督、验证和质量审核活动(即内部质量保证活动),以便及时发现质量控制中的薄弱环节,以提出改进措施,促使质量控制能更有效地实施,从而使领导“放心”。所以,内部质量保证是组织领导的一种管理手段。

  7、监督原理

  为了减少出现不正当的获利行为,减少质量问题的发生,进行质量监督是必要的。项目的承揽方作为独立的项目实施方,其质量行为始终受到实现最大利润这一目标的制约。这种最大利润是在保证和提高项目质量或服务质量的前提下,通过提高工作效率取得,还是通过偷工减料、降低质量获得,这显然是两种完全不同的利润获得方式,前者是正当的,后者是不正当的。


    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款