经将双方放在了对立面。
很多时候，争论的双方并不是真的要得出一个结果，而只是单纯地争一个输赢。
更具体一点说：很多时候，我们争的只是「说最后一句话的权利」。
想一想，对不对？
但真正意义上的「争论」，应该是什么呢？是双方站在同一个立场，然后互相交换信息，以达到对某个观点、某个事物更深刻的认知。
否则，只是浪费时间，徒增烦恼而已。
这也是一种「非对抗性」。只有这样，我们所消耗的时间、精力，才不会白白空耗在「填平沟壑」上。
那么，有哪些技巧，可以帮助我们提高「非对抗性」呢？
1. 寻求共同目标
我跟别人讨论问题的时候，总会问自己两个问题：
1）我们的共同目标是什么？
2）有哪些地方，是我们一致认可的？
第一个问题的作用是：它决定了讨论本身是否有价值。
原因很简单：如果连目标都不一致，那就没有什么好讨论的了。比如说，如果你想探究清楚一个事物，而对方只是想抬杠，那最好的做法就是赶紧远离他。
在这个基础上，问自己第二个问题，则更加重要。
一方面，它可以理清楚，有哪些东西是不必讨论的 —— 这可以大大节省讨论的时间；
另一方面，也是最重要的：它可以将讨论双方放在同一立场上，而不是对立面。
为什么呢？很简单。因为当你问「有哪些地方，是我们一致认可」的时候，你的思维就已经发生了转变：
你所着眼的，是双方的「共同」，而不再是「不同」。
亦即，你会先跟对方找到一个观念的交集点，再在交集点之上，条分缕析地列出不同的地方，一点点摊开来讲，寻求达到共识。
这时，你们的立场已经发生了转变：不再是「对手」，而是「战友」。
这就是一种更有效的说服模式。可以参考下面这张图：
2. 诉诸利益
经常需要交涉的朋友，一定会了解：交涉最重要的一个原则是什么？不是告诉对方「这件事对我很重要，所以你得听我的」；而是「这件事对你有好处，你不妨这样做」。
后者的效果，会远远优于前者。
回到一开始的例子：如果你要请研发部的同事帮忙，可以怎么说呢？
一个比较好的思路是这样：如果这个问题不解决，后面可能会造成更大的问题，到时要解决起来耗时耗力，会消耗咱们整个团队很多成本。所以不如现在先堵上这个漏洞，这样对咱们都有好处，如何？
当然，这未必百试百灵 —— 人总是复杂的。你同样需要陈清利弊、说清楚这中间的关节和脉络。
但当你开始这样思考，就已经是一步巨大的飞跃：你开始尝试着用「对方的视角」思考，而不是自己的角度。
而这就意味着：你开始试着将自己，放到跟对方相一致的立场上，开始将视角切换为「我们」。
比起传统单向、对抗性的沟通方式，这是一种更有效的做法。
更进一步：你需要理清楚的是什么呢？是对方内心真实的需求。
我相信大家都遇到过这样的情况：进了一家店，店员非常殷勤地问「您需要什么？」往往会让我们不舒服。因为很多时候，我们需要的，仅仅是自由地、不受干扰地，逛一逛商店，看一看东西。
最好，是在我们产生疑惑，陷入思考的时候，店员能够及时出现，帮助我们解开疑惑。
这才是我们的真实需求。
所以，有技巧的销售人员，会这样思考：我所要做的，不是把一件产品「卖」给你，而是建立双方良好的关系 —— 这种关系，可能基于情感，可能基于服务，可能基于双赢，等等。