,所有的问题都在考核方案里暴露,比如如何算工作效率?工时越多越好?还是越少越好?如何衡量工作质量,软件还能测测,(当然,亦会引发口水战),文档的质量又如何判定?唉,世界上有完美无缺的考核方案吗?
忽然有一天,PMO想起考核似乎应该是 HR的事情,PMO难呐,可是一家企业有几人不在项目里?HR怎么能知道员工的绩效呢?这个职责还得放到PMO这里,苦啊!
二、PMO的工作思路
根据前文的职责描述,PMO的工作内容总结起来有两大部分:首先是项目管理体系的建立和持续改进;其次则是日常项目的跟踪、监控、管理。
对于新建立的PMO来说,不一定一步到位,一定要在深入了解公司情况的基础上逐步开展工作,为PMO真正发挥作用奠定一个好的基础。可以逐步开展以下工作:
1、深入调查公司现有的项目管理现状,既了解项目管理规范,也需要了解执行情况。例如:
1)公司的项目类型、各类项目的特征;
2)项目的估算和预算(进度、工作量、费用);
3)WBS分解,项目计划活动;
4)项目汇报机制、沟通机制、问题处理;
5)项目的进度、质量、成本数据;
6)项目变更控制过程;
7)项目的风险管理;
8)项目的资源投入和预期收益情况;
9)内部项目管理软件应用的覆盖范围、效果;
2、推行和实施相关制度、规范,主要方法有:
1)全员的宣传、培训;
2)以点带面,选择试点项目,总结经验,然后再全面推广;
3、日常项目的跟踪和监控:
1)进行项目状态综合分析,并及时汇报给相关领导
2)组织项目启动、里程碑评审、项目总结等重要会议;
3)参与业务、技术评审会议;
4)应用内部项目管理软件,优化改进功能。
4、补充、完善现有的项目管理制度,主要达到以下目标:
1)明确项目组织中的角色、职责、权限以及各角色的工作内容;
2)定义项目的售前、启动、计划、监控、里程碑评审、结项等关键活动的流程;
3)建立项目沟通、协调、汇报机制;
4)说明项目的交付物质量标准、管理办法等;
5)建立项目考核体系, 对项目的进度, 质量, 成本, 过程规范度进行考核。