“大阅兵”,脱胎换骨的天猫无疑将掀起一场全球化大协同,覆盖城市+农村、线上+线下、国内+海外,全世界所有人在一个共同目标下共振。
新零售定义商业未来
除了带动GMV、营收增幅跑赢大盘,新零售对阿里的助益莫过于股价持续走高,市值从与腾讯缠斗到保持领先,甚至一度超过亚马逊,表现格外抢眼。由于阿里在双11前夕不断释放新零售的利好消息,促使多家著名基金和投资公司增持阿里股票,美国投资基金Barometer增持幅度更是达到惊人的12倍。
新零售为阿里带来实实在在的业绩增长、顶级投资者普遍看好阿里前景、全球数百商家集体为天猫双11发布会站台、全社会力量为双11保驾护航......种种迹象表明,新零售就是商业的未来,凡是发力新零售都将从中获利,其中天猫乃至整个阿里经济体将成为最大赢家。
换个角度看,天猫是阿里营收的稳定来源,本可以躺着赚钱,但它选择主动变革、积极拥抱新零售,而且小有所成;那些时常抱怨被电商冲击、无法突破商业困局的传统零售,更应该走在零售变革前沿,成为新零售的践行者,拒绝新零售等于失去未来。
从商业逻辑角度看,传统零售想要破局,回归与创新尤为重要。前者指回归零售本质,重视商品、服务;后者指技术、模式等进行变革,但结果往往不尽如人意,他们百思不得其解的是,到底哪里没做对?我认为是零售创新始终不得法,根本原因在于经营模式的落后。
经营模式的不同,决定了价值导向不同,在方法和术的实施上就会有差异。传统零售经营模式需从以企业效率为中心、更关注眼前和短期利益,对用户体验的重视程度不足、在创新投入上束手束脚。而新零售的到来意味着零售业经营模式的重塑,以用户体验为中心、更关注未来和长期利益,其独特魅力在于借助互联网的技术和思想重新构架人、货、场的关系,从中寻找新的机会和产生新的效率。
今年6月,马云用“新零售就是线上线下皆大欢喜”定义未来彻底打破边界后的零售业态。“电商至今仅占中国社会消费者品零售份额的15%,如果电商可以和线下的85%的传统零售商合作,将是一个皆大欢喜的结果。最重要的是,消费者能够享受到更优质的体验和服务。”
由此可见,阿里新零售战略深入推进,不是为了抢传统零售的饭碗,而是对整个线上线下价值链进行革命性升级,助力其完成商业互联网转型,实现线上线下经营一体化,这无疑是那些转型不顺的传统商家的福音。
3.77万亿GMV造就了阿里电商生态,而线下拥有更广阔的社会零售规模,如果能把线下零售市场的一部分通过数字化方式接入阿里庞大生态,GMV将迈上新的台阶。事实上,阿里并不满足于升级部分线下零售市场,而是制定了实现数字化30万亿社会消费的长远目标,一旦实现将展现惊人的爆发力。
可以预见的是,在新零售带来的全新商业业态下,天猫并不存在天花板,市场份额将持续扩大,阿里也将享受新零售逐渐释放的红利,营收、市值再创新高指日可待。有人曾大胆预测,未来5年阿里市值将突破1万亿美元,我认为很有可能,随着阿里在新零售领域带来更多惊喜,将牢牢坐拥商业的未来。
值得注意的是,新零售是一个10年甚至更长跨度的布局。阿里学术委员会主席曾鸣曾表示,新零售是对于未来10年、20年甚至更长时间的感知和机会,这意味着阿里新零售征程才刚刚起步,未来仍需坚持两条腿走路:一方面进行小规模的模式和方法论探索,比如盒马鲜生、银泰和零售通;另一方面进行零售资源的积累,比如入股三江购物、联华超市、新华都,并给资源整合预留一定的时间。
新零售10年大计,阿里仍在路上,步伐走得越来越稳健。