个小时就募集了160万会费。
李易介绍,从历史的发展来看,互联网领域的粉丝经济发源于美国。早在上世纪90年代,美国人基本已经到了PC互联网的时代。“上世纪20年代初的时候,美国人就已经在讲粉丝经济了。Fans、follow等词汇也逐渐流行开,如果再往前数,那就是娱乐圈的歌手、演员等,后期粉丝经济才在互联网领域被放大。”
美国当时有个理论,“如果你拥有1000个粉丝,那你就会一辈子活下去。”李易说,当时的粉丝与现在不同的是,他们是深度的忠实粉丝。“无论一家企业制造什么产品,即便是随便画一幅画、写一首诗,粉丝也都会买单。”
□探因
粉丝黏性高推广成本低
网红的化学反应一次又一次复制着粉丝经济效应。被网友称为“国民老公”的王思聪,在分答平台以“网红、投资人、哲学家”标签开通账号后,截至6月12日下午已累计回答了32个问题,总收入超过25万元。斗鱼女主播在直播中推荐的联想ZUKZ2手机,更是轻易就夺得手机品类6月18日单品销量冠军。
零售企业的粉丝经济雏形可以说源自早期的会员运营。苏宁认为,企业通过对会员的精准分析,通过产品、服务等不断强化用户的企业认同感。但在互联网的背景下,用户的消费价值观,已经从原先单一的产品消费过渡到情感消费。在各种颠覆性新品不断涌现的情况下,仅靠产品本身的特点,很难再唤起用户的购买欲望。用户不仅需要产品带来的差异化“体验”,更需要有相同趣味的人形成一种情感上的共鸣。
“正因为如此,一些中小企业到电商平台开店,与电商平台高企的流量成本相比,这些小微企业更倾向于粉丝经济。”鲁振旺说,因为经营好粉丝经济,就是营造好了自身的流量市场,与流量经济相比,粉丝经济用户黏性高并且推广成本低。
天猫客户端负责人蔡勇在介绍天猫APP发展策略时曾宣布,2015年天猫APP主要打造品牌旗舰店,希望用户打开天猫,就可以看到这是一个品牌旗舰店的阵地。2016年,将在此基础上升级为品牌旗舰战。“这就意味着,商家在天猫平台不仅是卖货,而是在天猫客户端上可以充分地与自己的消费者和粉丝进行互动,将销售经济转变为粉丝经济。”
苏宁也一直在满足用户新需求上不断实践。从苏宁成立之初的“至真至诚阳光服务”,到“正青春,极速跑”,再到“放心去喜欢”的品牌标语,就体现了苏宁“用户即粉丝,粉丝即用户”的企业精神。
□分析
企业应找准定位并定期迭代
粉丝经济的定位是运营粉丝经济的根本。互联网观察人士刘兴亮认为,过去以小米、凡客为代表的“草根经济”,随着当下中产阶级的消费升级,粉丝的定位与粉丝价值观的脱节,导致类似上述两家之类的企业在一定程度上日子都不如以往好过。刘兴亮表示,企业在应用粉丝经济的时候,找准定位很重要。同时,企业应该根据粉丝的特点,适当调整自身定位,并回归本质做好产品,才能让粉丝经济更为长久。
关于粉丝经济在电商领域的发展,互联网学者李易也表示,企业不应该一味只顾吸引眼球,应该做得专注一些。比如,某企业是一个运动品牌,那就应该找准用户群,发现自己的用户到底在哪里。去贴吧、微信、朋友圈等不同社群,找相同定位的网红,与产品本身有相同价值观念的知识产权,做一些营销玩法。
同时,这家企业还要维持长期持续性的话题。用互联网的话来说就是要迭代产品,李易说,“如果不这样,即便是找一个超级明星,重复做相同的广告,最后可能用户就疲了。”另外就是要结合社会热点,有新意。可以说,国内今后的粉丝经济会逐渐趋于精品化、更注重知识产权。粉丝经济在电商中,