项目管理办公室在前期项目中起到重要作用。项目管理办公室要明确方向，做好信息化项目群的管理，逐步建立起项目管理体系，提高项目的管理能力，逐步增加管理职能，向更高一级的项目管理理办公室努力，保证项目的顺利完成和增值。
首先在项目服务和协调方面，从项目人员用车、用餐、住宿、通讯等方面提供有力的保证;从人员、办公场所、物品、工具等方面起到重要作用。其次，在日常管理方面起到重要作用，在项目收发文、考勤考核、会议管理、活动管理、办公场所管理方面做了大量工作。第三在项目的管理方面，完成了计划的协调、汇总与沟通，项目方案制定与推进，既定事项跟催，项目文档管理、项目宣传等工作。
全面信息化设置项目办公室对项目进行支持和管理，对项目实施起到重要促进和保障作用，目前信息化进入二期推广和一期功能增强阶段，从项目范围、数量和团队人数方面都成倍增加，如何继续发挥好项目管理办公室的作用，是我们需要思考的重要问题。从这些方面来说，项目管理办公室比较合格，也取得良好效果。随着项目的升级，信息化二期项目ERP和CCS系统分别涵盖各业务模块功能增强开发和7个试点企业的推广工作，工作面成倍增加，这些都对项目办公室提出了更高要求。集团总部及其他产业集团、成员企业对PMO也提出项目管理指导和支持方面的多方面需求。鉴于此，信息化项目管理办公室不能再局限于对单个项目支持和管理作用，应面向多个项目，加强对多个项目的管理与控制。需要在以下方面进行提高。
1、项目程序和工作的标准化，加强单个项目管理和控制。
项目办需要梳理从项目的启动，计划实施，控制，验收整个过程的流程，对项目中使用的工具和模板进行统一整理和优化，总结以往项目知识和经验确定各项活动的标准和关键控制点，使项目能够实现规范化管理。对单个项目加强管理和控制首先从对项目的计划和控制入手，重点检查项目是否按项目主计划在执行，关注项目工作中出现的问题，及项目需要协调的资源，并对项目关键工作的质量进行把关。如果说我们在试点阶段的项目管理是摸着石头过河，那么在推广中，要实现规范化管理和有效控制。
2、资源的配置和内外协调。
合理规划配置项目资源，重点关注关键资源，避免出现资源冲突。作为信息化项目最关键的资源是顾问和业务人员，确定各类人员在项目过程中的需求量是资源配置的首要工作。其次是项目组织的会议安排，项目各方领导时间的统筹安排，其它还有一些会议室、培训教室、食堂、宿舍等等一些硬件的合理安排。在做好资源配置同时还要注意内部各组之间的横向接口和协调，要建立整体观念，实现各组的协同管理，建立沟通机制，使项目部人员能够在理念、行动方式、沟通方面顺利畅通。事实证明，多数的问题出现在接口处，因此项目办要加强各模块及各组之间接口处的管理。与外部的协调方面，项目办要做好与项目相关各级领导沟通，做好与企业的各个职能部门的协调，做好合作伙伴以及其他的相关企业的沟通，争取对项目的理解和支持，推动项目工作顺利进展。
3、重视项目管理方法指导，加强知识管理。
项目办要指导和推动各成员企业项目的开展，总结实点单位项目管理的整个过程，协助企业进行制定项目总体计划，指导项目管理工具和模板的使用。项目办要加强知识管理，整理和优化项目管理知识和技能，减小后续项目的风险，提高项目执行效率，同时也可以为其他产业集团信息化提供借鉴。事实证明，一个项目的知识积累量占总知识量的70%，在知识转移中逐步沉淀，真正能在下个项目中使用的只有25% ，项目的知识管理需要项目办