并卖的一手好价钱后,姚劲波背着包来到北京,准备施展拳脚大干一场。“结果找房子的时候,就被中介给骗了。”姚劲波回忆道,“他当着我的面撕掉合同,既不给我找房子也不退我押金。我当时就想,中介无非就是掌握了不对称的信息,互联网能解决这个问题。”
2005年,姚劲波创立分类信息网站58同城,模仿对象是美国的Craigslist。但在当时,这是个互联网创业者不愿涉足的领域,“生活服务类O2O是脏活、累活。要想说服让家政服务、房屋中介、有招聘需求的中小公司用我们的平台,没什么诀窍,靠的是3000多人的地推团队,挨家挨户的去敲门。”
而由于58同城是“低频次”使用的网站(“找工作、找房子,会用58同城,但这种经历一个人也就一年一次。”),赚钱更是基于海量的流量,短期回本非常难。“如果十年前我知道做生活服务类网站会这么艰难,我不会做。”姚劲波坦言,“而且那时候看到那么多视频类网站、游戏类公司纷纷崛起,而我们却曾一度发不起工资,要说一点不郁闷是假的。”“不过,现在看来也不后悔。生活服务类O2O的风口已经被我们等到了。”
而虽然成长艰难又缓慢,但姚劲波认为58同城用10年,累积了几千万个用户、有100万个用户付费,这个数字已经超过BAT了,有对手想改变用户的习惯再做同类型的生活服务类大平台恐怕还得花十年。
对比过去十年和现在创业的不同,姚劲波说,“那时候创业是'个人战场',一个人打拼,不需要投资人、不需要团队。现在需要合伙人、互补短板,结伴前行。”
谈战略:自营+投资并举
互联网时代对传统行业带来的颠覆性改变,姚劲波对此颇有压迫感。对此,他选择了自营与投资两种方式,来对抗机遇与挑战。
相比58同城单纯的提供信息服务,58到家的不同之处在于可以实现O2O的上门服务。姚劲波认为,这是把部分服务从信息服务变成一个闭环服务,也是是58同城IPO之后进入的第二个阶段。
姚劲波举例介绍称,当用户打开手机下载58到家的APP,点小时工的类别,就可以看到离家最近的阿姨,可以接活上门的阿姨,标准价格是什么,长相是什么样子,各种用户评价是什么样子,什么时间段是可用的,在线付款,这个人就近上门服务。
也是从58到家获得了启发,58同城开始从别的品类准备尝试闭环的标准化的O2O服务,“当从信息变成交易的时候,口碑、美誉度会再上一个台阶。”姚劲波称,目前,58同城下的部分品类正在通过自营或者投资进入闭环的服务。
除了自营一些项目之外,姚劲波表示,也会通过投资、通过并购进入一些公司,包括近期投的e代驾、土巴兔,58同城希望在生活服务领域投资100个细分品类的平台,“我已经觉得这是不可逆转的了,如果你是第一,你的模式就会在未来十年通杀这个行业,我没法通过我的努力和传统行业的人结合在一起跟你抵御的时候,我会选择拥抱你,会投进去,这些公司也非常欢迎58同城投他们的,因为除了品牌上支持以外,我们在流量上会给你支持,并告诉你怎么做线下,告诉你管理遇到什么样的门槛,节奏应该怎么掌握等等。”
在接受《每日经济新闻》记者采访时,对于自营和投资的划分标准,姚劲波称,58同城投资的是项目一般是在行业已经做到一定级别,而行业里面尚未出现一定规模意义,又是生活痛点的领域,58同城会跳出来,做自营。
不过在这个过程中,随着人力物力的不断投入,姚劲波也感觉到了58同城资产正由轻慢慢变重。
谈趋势:生活服务类是未来10年最大的机会
谈到互联网发展的未来趋势,姚劲波坚定的认为“未来10年,最大的机会依旧在生活服务类。”