2016年1月26日,微信进行了一次微信红包的预热活动,活动整体上分为两个部分:一是下午五点开始的微信朋友圈照片红包,根据媒体报道大概一个多小时有1800多万的用户参与,引发的争议较大。二是晚上八点和九点两个时段的微信摇一摇红包,这是继去年摇一摇红包之后的例牌菜。参与微信摇一摇红包预热活动的,有腾讯相关的业务腾讯理财通、微票儿,还有云南白药、上海家化这类传统行业品牌,除此之外,还有一款叫“流量宝”的产品。据悉,流量宝是中国电信综合平台开发运营中心开发运营的一款基于流量可三网(移动网、电信网和联通网)流通交易为卖点的产品。
相比运营商过往采用相对封闭的在本网用户进行流量红包活动的玩法,流量宝通过与微信平台的合作,采用现金红包+流量红包相结合的方式,还是运营商体系下的一个大胆有意的营销尝试。因此,其他两家运营商保持了密切的关注,尤其是中国移动。2015年移动用户总数为13.06亿,其中中国移动用户数约为8.26亿,因此,中国电信此次的流量宝红包活动,从发展目标上来看,主要来自中国移动的异网用户。根据个人了解的一些情况,针对中国电信的此群,中国移动已经在行动上对流量宝的微信红包营销活动启动了全面封堵的计划。针对中国移动的此举,我们该如何看待?封堵是不是中国移动的最佳选择?
一、流量宝微信红包预热活动效果如何?
根据个人了解到的信息,晚上八点、九点两个时段共计约1小时的时间,流量宝的品牌展示数据效果良好,UV数在千万级,参与活动进行流量领取和兑换的用户规模在百万级。带来的客户端新增用户下载拉动也十分明显,甚至一度出现业务平台负载压力(感兴趣的人士可以到腾讯的应用宝电子市场去侧面了解)。此外,由于微信平台红包活动在技术上也出现一些小问题,使得活动效果打了一些折扣。否则,本次红包预热活动的效果还更好。
由于流量宝产品已经在中国电信本网用户发展了较大规模的用户,因此,本次微信红包活动可以预计主要是中国移动手机用户,这些参与活动的用户通过流量宝平台领取现金红包之外,流量红包的领取最终依赖中国移动的系统进行流量充值。因此,整个活动涉及流量红包环节的效果和体验将直接取决于中国移动的态度。中国移动放话要对此进行全面封堵,即移动用户无法通过这个渠道进行流量红包的兑换,这将意味着流量宝接下来要面临用户的不满压力。这是微信支付宝红包大战之外,运营商之间红包大战中的一个插曲。
二、中国电信将如何应对中国移动的全面封堵?
如果中国移动的全面封堵执行的比较到位,可以预计,移动用户在兑换流量红包的时候将出现大面积的失败情况,流量宝的客服投诉压力降激增。但是,面对中国移动可能的这种封堵,中国电信也并不是完全束手无策的。一方面,可以尝试双方高层之间的沟通渠道(不过个人估计希望很渺茫,但这个工作还是必须要优先做的),寻求至少在春节期间的红包活动不受封堵影响;另一方面,需要启动预案,即用户获得的流量红包兑换券改成流量宝的流量货币化形态牛币的方式(由于牛币没有期限,可以在后续根据实际需要在流量不足是进行兑换),或者直接给用户调整为等值的现金红包,用户根据自己的需要去兑换移动流量或者它用。如此,整个春节期间的微信红包活动将不会受到中国移动的封堵影响,只是在流量宝三网流量通行这个主打卖点上受到一些影响而已,而事实上这个卖点能否更加深入人心更加有效果,在微信红包活动之前本来就存在受限于中国移动对此是否开放的态度的问题。
因此,个人认为,对于中国电信而言,中国移动的封堵只是设置了一些障碍,但实际上并不能对流量宝的营销活动造成过多的负面