百度因“血友病吧”运营权出售引发媒体和公众全民讨伐事件,随着15日国家互联网信息办约谈和李彦宏、张亚勤表态整改,终于要盖棺定论了。
与其它企业丑闻事件相比,百度卖吧事件是一次媒体和公众高度统一,几乎没有不同声音的杀伐,甚至百度在这种网络暴力的身下,无论怎么说,都没有人理会。
然而当大幕即将落下之时,百度真的就是全民公敌吗?以这样一种道德审判和网络暴力的方式强暴一个提供互联网基础服务的公司,就能解决我们目前互联网信息服务过程的问题吗?
我们回顾一下事件的大致过程。
元月10日晚,“血友病吧”吧主“蚂蚁菜”在知乎上暴出“血友病吧”运营权卖给了机构,紧接着知乎用户再次爆料,“百度40%的热门疾病吧已经被卖”。
在随后的两天里,中国的自媒体第一次爆发出了惊人的舆论引爆能力,在两天时间里,各种惊人的观点曾出不穷。
元月12日,百度发布正式声明,“病种类贴吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。”但这并未给越来越愤怒的媒体带来丝毫的降温,媒体的声讨随着广州市越秀区益友爱肝公益发展中心等36家健康类公益组织联名举报百度涉嫌发布虚假医疗广告而越发失去理性。
元月13日,新华社记者发表时评《不能给“作恶的生意”提供网络平台》,同日,人民日报评论微信号发表《商业逐利要有“底线意识”》,虽然这篇评论论调平和,既指出了事件的问题,又表明“不能将商业行为‘泛道德化’,动不动祭出道德大棒。”而当天央视新闻1+1播出专题报道《百度的尺度,究竟有几度?》,提出“舆论也在追问,百度,除了盈利,它还应该承担什么?”直接把事件上升到了企业道德层面。
也许是看到了三大国家媒体的表态,在接下来的几天里,无论是机构媒体还是自媒体,对百度展开了一场疯狂的绞杀,从百度该不该卖吧,迅速上升到了对百度商业模式的质疑,从商业变现问题上升到了对李彦宏和百度品质的质疑,甚至一度发展到了“挖墓”似的道德审判。
在这个过程中,无论百度说什么都没有人在意其动机和诚意,失控舆论正在快意恩仇。
元月15日,国家互联网信息办公室针对百度贴吧存在违法违规信息及商业化运作管理混乱、部分搜索结果有失客观公正、百度新闻炒作渲染暴力恐怖等有害信息的突出问题,约谈了百度公司负责人。
事件终于有了结果,媒体全胜。17日,在“未来论坛·人类认知新百年”大会上,李彦宏说,“这一个星期对于百度来说是一个非常特殊的星期,感谢朋友们的关心,我们会非常深刻的反省,希望能够把危机变成机遇,让百度陪大家走得更远一点。”
媒体爽了,公众爽了。
在这一媒体的盛宴中,刀客一直对一些问题质疑,在这一事件中,百度到底做错了什么而引起网络讨伐?
一、百度有没有权利对百度贴吧进行商业变现?
百度贴吧是什么?这是我们首先需要明白的一个问题,百度贴吧是注册用户超过10亿,月活跃用户突破3亿,共拥有1900万个主题吧的社区类网站,这与其它社区网站没有什么本质的不同。如果说百度搜索承担一部分公众服务和互联网基础服务,虽然这方面没有任何法律约定的企业义务,但作为互联网公众基础服务,公平、公正是行业通行的惯例。
但是贴吧完全不同,它是一个商业性社区网站,它只要遵守《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网新闻信息服务管理规定》和《互联网用户账号名称管理规定》等法律法规,就是合法的经营主体,至于运营权出售或委托运营,都是正常的商业行为。
贴吧运营了十二年,为中国的互联网用户提供极大的方便和信息,它不是公益组