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硅谷公司Proxce想帮助酒店实现移动端入住登记

2015/6/11 9:56:52 |  1260次阅读 |  来源:36kr   【已有0条评论】发表评论

Proxce是一家硅谷创业公司,希望通过在酒店安装一整套传感器的方式,帮助酒店客人在移动端完成入住登记手续,并直接入住房间。根据他们的设想,如果酒店使用的是可以与Proxce系统兼容的无线门锁,手机app会告诉客人房间号,客人走到门前,即可通过app来打开房门。

如果没有这套无线门锁系统,客人则需要到前台取钥匙。Proxce认为,即使这样,整个流程也比在酒店前台排队、确认身份、分配房间、交付钥匙这个过程来的快一些,因为客人已经确认入住了。

Proxce可以处理来自酒店内部网站直接预订的订单,也可以处理来自第三方预订代理商的订单,但他们希望把酒店作为销售重点,即让酒店在客人入住之前通知客人,”下载我们的app吧“。

创始人Madhu Madhusudhanan说,作为一个商旅客人他已经习惯了”无缝旅行“,即在Uber上叫车、用TSA过安检、通过提前线上确认直接开走他租用的车辆,但最后一环是酒店,还没实现。

Madhu说,他们最开始想做的是一个完全无人工干预的入住方式,即通过与门锁公司合作,直接实现手机开门。后来发现与门锁企业合作不那么现实,Proxce改为先搞定移动端入住登记和自动领取房间钥匙这两个环节,然后通过酒店去推动对于门锁的改造。公司希望在三年内覆盖到大多数全球主要连锁酒店集团,而这其中最大的挑战来自于对现有系统的改造和兼容。

Proxce说,产品初期他们会售卖Starter Kit,这是一个帮助酒店完成简单入住登记和自助拿取钥匙的功能,价格在3000-8000美金不等。而后期,Proxce会售卖整合的系统,价格在5000-50000美金不等,这其中可能涉及对无线门锁的改造。

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来自Tnooz的观点认为,Proxce确实抓住了痛点,最新的调查报告显示有42.2%的客人希望能够通过移动端完成入住登记。同时,酒店也会喜欢这么一套系统,能够改善效率。但问题在于,酒店是不是乐意让Proxce去做这套系统。事实上,创始人Madhu也承认,最主要的竞争来自于酒店内部开发的智能系统,包括Starwood和Marriott这些连锁集团都在开发相似的产品。而目前Hilton这套系统做的已经非常先进,可以自选房间并移动端入住。Starwood和Disney也在做一些尝试。著名的HotelTonight也曾表态说自己有兴趣做类似的产品。Tnooz的观点认为,Proxce也许在一些区域性连锁酒店和独立酒店中获得一些市场份额——他们不愿意支付太高的价格,也没有足够的价格自己开发相似的系统。

目前团队有5个全职员工和2个兼职员工,希望完成75万美元的融资。

我自己大概想象了一下应用场景,最有价值的应用应该是通过移动端分配房间之后直接使用手机打开房门,但这需要无线门锁和手机完成匹配,这可能涉及改造门锁,正如创始人所说,这可能会是产品最大的挑战。如果不能完成直接开门,整个效率并没有太大提升。

这一概念在国内应用可能需要处理身份登记和治安管理之间关系。毕竟在中国入住需要复印身份证原件(如果没带身份证必须到附近派出所开证明),产品开发者能否为自助登记入住的安全性背书仍存在疑问——这需要保证使用手机的人在注册时候提供足够多的真实信息。在中国治安为上的思路下,这类产品的应用场景实在不够强。

原创文章,作者:尧异


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