4月初,百度空间宣布关闭,又一个社交网络黯然“断舍离”。为何PC端的社交网络变得越来越脆弱?是移动端大潮冲击,还是自身发展不足?未来,PC社交还能不能愉快玩耍?
PC与移动端有着冰与火的距离
前段时间,基于大片模式的图片社交APP足记爆红;四月上旬,运营八年的百度空间宣布关闭。这两件事情本没有直接关系,但却呈现出这样一种事实——移动端社交的玩法越来越多,而PC的传统社交网络似乎越走越窄。
如今,手机几乎填满了人们的所有碎片化时间,移动端用户增速猛涨,只有想不到,没有做不到的各种产品层出不穷。与移动端社交类产品火爆的状态相反,基于PC端的社交网络却困境丛生——从去年开始,网易微博宣布关闭,腾讯微博大规模调整;人人网关闭站内信(一度被误传为人人网将关闭,引得大批80后集体缅怀);如今,百度空间宣布关闭,曾经喧闹无比的几个大社交圈纷纷沉寂。
PC社交为什么要“断舍离”
毋庸置疑,PC社交圈伴随着移动互联网大潮的到来而越发落寞。移动终端的便捷、即时、丰富(文字、图片、音频、视频等格式不受限制),都是PC端不可比拟的优势,这也造就了移动社交快速崛起的强势基因。如今,越来越多的PC社交网络纷纷“断舍离”,究竟是断了什么、舍了什么、离了什么?
断了用户关系链。回想早期的社交网络,Chinaren校友录、人人网(初期名为校内网)主要基于同学、校友等校园社交关系,开心网主要基于同事、朋友关系,QQ空间主要基于QQ软件的人际沟通关系……而如今这些社交网络的用户关系链都已经弱化,甚至断裂,用户黏度下降也在情理之中。
舍了用户属性。在关系链条不能维系的情况下,精准的用户属性定位或许能挽救社交网络。比如博客、微博的UGC特点,BBS的交流功能都可以吸引部分特定标签的用户。但事实上,大部分社交产品并没有对用户属性进行精准定位,进而导致用户属性离散。
离了使用环境。移动端的先天优势在于“随时随地”,几乎填充了用户的所有碎片时间,除了强大的“微信朋友圈”,用户还在其他各种App上消耗大量时间,其中,社交需求就在这样的使用环境中生根发芽。除非在部分特殊需要的场景下,用户的使用频率及市场较之从前已经有大幅度下降。
社交究竟怎么玩?
为何现在移动端的社交产品(即便有些产品看起来是如此单薄)能发展这么好?答案会有很多——用户使用习惯转移,填补用户碎片化时间的轻社交大行其道;关注垂直细分领域,切口越扎越小;用户属性相对精准,产品迭代快……总之,移动社交产品的玩法越来越多。
玩法1:切中用户兴趣爱好。主打图片社交的足记就是其中之一,而此前以音乐切入的唱吧也在社交功能上纵深。深挖用户兴趣,进行标签化切分,并把单一功能作为小切口,更有利于吸引特定的用户。在夯实用户基础之后,再考虑进一步丰富产品内容。
玩法2:强化用户社交关系。多年之前,人人网、开心网的火爆正是因为其瞄准了同学、同事这一固定的用户关系链,而如今的移动社交产品也试图从用户关系入手,比如情侣关系的小恩爱、工作关系的iMo、工作人脉关系的脉脉以及早期主打陌生人关系的陌陌等。
玩法3:人人谈社交。大部分移动产品都在不断强调社交功能,无论是旅游攻略,还是上网购物,亦或是日常生活O2O,无不强调提升用户的社交粘性。的确,在社交关系的维系下,用户的使用频次和时长将会大幅度提升,这对于任何产品来说都非常重要。
这些玩法,对于PC社交网络来说也并不陌生,如今欠缺的似乎是由用户关系链维系的使用习惯以及提升用户黏度的新鲜感了。
于是,PC社交
网络怎么愉快的玩耍呢?
纵然PC端的社交产品不复当年之火爆,也鲜有“东山再起”的姿态,但如今仍有绝大部分用户依赖PC端进行信息交流和内容产出,因此社交网络仍有足够的吸引力和活跃度。短时间内,PC社交不会被移动社交冲垮,并仍将是用户生活中不可缺少的一部分。
至于发展迅猛的移动社交也面临不少问题——用户使用时间碎片化、用户黏度不够、产品同质化严重。毕竟,大部分用户的精力有限,不可能在某款产品上耗费太多时间。无论是PC端还是移动端,如何打造出精品的社交产品来提升用户的体验,就需要好好思考了。