1月12日到13日,苏宁召开了一年一次的春季部署会议。
不同于往年的是,在转型的第三年,苏宁首次这个“定调”的会议提前到春节前召开。会上,苏宁董事长张近东说,“时间不等人,市场更不等人。”
同样不同于往年的是,在会后,多年来追随张近东南征北战的侯恩龙被任命为苏宁首席运营官,这是苏宁首次设立这个职务。
基于苏宁这两年转型中付出的成长性代价,苏宁做出了许多转变。张近东说,苏宁已度过了转型最艰难的拐点,在今年将渐入佳境。苏宁副总裁任峻说,转型要付出代价,苏宁做了这么多的投入,即将获得回报。
不过,前有新对手阿里巴巴、京东带来的压力,后有老对手国美电器追击,苏宁仍难有喘息之机。
“春季部署会”定调
1月12日到13日,苏宁一年一次的春季部署会议连开两整天,从南京总部到全国57个大区,从董事长到各区各岗位各口子的负责人,都得参与。苏宁内部人士透露,“北京大区包括北京物流中心,近百人围坐在北京公司的会议室,参加视频会议。”
在早已习惯了公司各种大会小会的苏宁员工眼中,春季部署会议无疑是一年中最重要最核心的会议。它是一个“定调”会,关系着苏宁十三万员工未来一年的工作方向。
与往年不同的是,这个“定调”会一般在春节后才召开,今年苏宁第一次将其提前到春节之前。张近东解释说,“今年,我们首次把年度部署会放在春节前,就是要告诉大家,新的一年开始了,新的目标开始了,大家都不要再等待,要主动出击,因为时间不等人,市场更不等人”。
张近东的这番话表明,他的急迫一点儿不亚于投资者。
苏宁2013年正式开启转型,要做“互联网零售企业”。2014年,被称为苏宁战略转型执行年。这一年,苏宁虽然在物流及商品品类丰富方面都取得明显进展,但不可回避的是,公司的业绩出现了起伏,甚至在2014年上半年出现了上市以来的第一次亏损。
与同行相比,前有新对手阿里巴巴、京东的压制,后有老对手国美电器追击,苏宁亦是片刻喘息都不能。
于是,张近东对他的员工说,2015年我们转型渐入佳境,但要用更高的目标激发大家的狼性,实现由内而外的脱胎换骨。
首设首席运营官
在苏宁2015年一系列作战计划中,人事权的调整尤其值得关注。
拥有7万员工的庞大苏宁,管理组织架构一直是金字塔状。多年来,陪同张近东南征北战的几员大将分别是副董事长孙为民、总裁金明、副总裁任峻、孟祥胜、侯恩龙、李斌。
春季部署会后,一个人事调整的消息随之发布。被誉为“实干派”的侯恩龙被任命为苏宁云商首席运营官(COO),这是苏宁历史上首设COO职务。侯恩龙将负责营销管理总部及各品类事业部日常经营工作,并统筹运营总部和连发总部管理工作。
在苏宁高层中,侯恩龙是一位执行力很强的领导。此前13年,他先后在重庆大区和北京大区任总经理,2012年,侯恩龙亲历了苏宁与京东的首场对峙之战,几天几夜在对手的主场城市坐镇指挥。2014年,侯恩龙被派回总部任物流公司经理,一年内苏宁物流体验得到极大优化。
人事调整是与苏宁内部架构调整互为关联的。据苏宁内部人士透露,2014年初的春季部署会议上,苏宁在架构方面曾成立商品经营总部(采购为主)和运营总部(线上易购、线下门店运营)。今年的春季部署会议中,张近东抛出“极简管理”理念,希望把事业部公司化,划成小而专的经营单元。于是,原来的经营总部进一步扁平化,其中的彩电、冰洗、3C等各个事业部都将直接以小团队形式向侯恩龙汇报,而运营总部、连发总部、物流业务也一并由侯恩龙统筹负责。
“从实际业务线的调整来看,