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IDG李丰:服务业O2O成功三要素

2014/12/8 12:01:01 |  2234次阅读 |  来源:宁哲网络   【已有0条评论】发表评论

在当前这拨服务业O2O创业浪潮中,IDG资本是发力最凶的VC之一,雕爷的河狸家即是IDG资本所投。在IDG资本看来,以解放个体劳动者为标志的C2C(就是大家说的P2P)式O2O公司,将极大提高社会资源的使用效率。

而要从这拨创业浪潮中突围,比拼的是创业者对于线下这门生意本身的理解。对线下理解更深的人,更有可能找到用户的痛点,并与自己积累的资源和找到的新工具做结合,从而转型成创新的商业模式。这也是《创业家》提倡的“重度垂直”理论的应有之义。

以下为IDG资本合伙人李丰的口述,当然,是简版。完整版将在第二期“重度垂直——黑马O2O特训营”现场,由李丰分享:

服务业O2O四大特征与三大分类

在过去的三年中,我们经历了发展非常快的移动互联网时代,我们每个人、每天将越来越多的时间,放在手机和移动设备上。相对来讲,越来越少的时间,或者说不把更多时间放在PC上。消费者时间分配方式的改变,也意味着大的行业机会的出现,而这导致移动时代的服务业出现了几大特征:

1、以售卖或者出售个人的职业技能,作为服务的方式;

2、需求和供给,关系是多样化的;

3、基于地理位置信息,进行沟通、交流和服务;

4、服务过程,智能硬件是个特征,以快速匹配个性化和个性化之间的需求和供给。

O2O创造了很多新的服务模式,很大程度上已经在改变甚至颠覆了线下的服务方式,以求更能符合大众生活水平提高带来的需求。IDG花了很多时间去美国看O2O当中的C2C服务交易平台及共享经济,我们发现所谓共享经济这件事情,应该讲是一个更合理的分配社会资源和利用社会资源的方式。

它面对的问题,解决的问题,都是叫做如何更好的售卖个人技能。你有的某种专业能力,怎么把它卖给另外一个需要的个人,所以我们讲这模式为C2C。

另外,在二线、三线的渠道和品牌发展,已经滞后于年轻人对于品牌、渠道和零售业在线下的需求。

在我们集中投资和探讨C2C形态的O2O时,IDG这样分类:

第一种是数字资产的交易,这是流动性最强的个性化需求对个性化供给,所有的东西都是以数字化的形式呈现;

第二种是偏标准化的O2O中的C2C,像PP租车、河狸家,时下最火的打车和美甲软件;

第三种我们称之为“复杂交易”,比如说众包,涉及到IT设计、IT外包、招聘的猎头服务、婚嫁、旅游、教育等等,这些服务交易流程和供需匹配的过程中,涉及到了一种以上的职业技能,或者交易流程比较复杂,且交易时间比较长。

从投资的大逻辑上来讲,用户需求整体提高的比较快,同时解决方案在线下并不合理比如经常让你们不高兴,同时,专业服务的劳动者被剥削得又比较严重的行业,IDG都看好。比如说一对一家教,分给老师的学费只有22%,你说这个合理吗?

重度垂直才是未来

我们看到的大部分成功的O2O模式中,创始人对线下这个行业的理解、熟悉,可能占超过一半的原因。应该这么讲,如果这个垂直行业里出现了创新模式,大部分情况下,是因为他找到了线下这个服务行业当中用户具有但是未必解决的痛点。那么,更懂线下的人,对问题就比较敏感。从这件事情来分析的话,大部分的垂直行业O2O当中,线下比线上重要。所以它在一段时间当中还有些像传统行业,像换了一种方式的传统行业。

成功的O2O模式中,还有一个比较重要的因素是,O2O公司怎么设计一个利用互联网和移动互联网作为工具,来达成交易的商业模式。它跟电商有点像。我们看到,比较典型的(成功)电商,是很懂线下零售的人中,最早相信互联网的人做出来的。

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