11月6日消息,双十一忙坏的可不只是商家和四通一达,还有承担着“最后一公里”使命的社区便利店。在这期间,虽然要被电商们抢去风头、甚至抢走一部分生意,但社区便利店们依然要为从电商涌来的包裹“负责”。
记者联系到国内代收货服务的大玩家“收货宝”,向其了解了双十一将对社区便利店的代收包裹业务产生的影响。
今年已经是收货宝第三次参与双十一。据收货宝官方透露,其覆盖的一万多个社区网点中,大部分网点一个月的接单总量平均在1000单以上,日接单量最多则能超过200单。双十一期间,收货宝预计网点的接单量涨幅在3倍以上。
“双11第一批代收包裹预计在11月13日会到达收货宝网点,这之后的一周都将是代收货业务的最高峰阶段。”收货宝相关负责人告诉亿邦动力网。据其介绍,收货宝的网点主要集中在北京、上海、广州、深圳,尤其是北京、上海的网点非常密集。在双11期间,收货宝将根据系统反馈实时调配网点资源,确保使新增包裹都在网点的承受范围之内。
值得一提的是,一直以代收、代寄业务为主的收货宝,今年双十一将新增一块“退货宝”业务。在11月13~19日期间,网购用户可以将包裹拿到收货宝的社区网点,现场完成快递面单填写并支付快递费用。之后,包裹经由收货宝合作的快递公司送达各电商的仓库。
对于退货业务是否会加重网点运营难度,收货宝方面回应称,这一服务不会加重其运营难度,相反会丰富网点服务内容,提升综合服务能力和竞争力。
收货宝相关负责人预计,双十一网购高峰之后,虽然包裹量会有所回落,但社区网点的业务会持续增长,直到春节前期再逐渐回落。
据了解,三年前在国内首创第三方代收货业务模式的收货宝已在近期宣布完成A轮千万美元的融资。目前,收货宝是菜鸟网络最大的第三方代收货服务商。此外,收货宝与顺丰也在合作提供“社区门店收件与寄件”服务。