据英国《金融时报》6月24日报道,中国一个领先博彩网站的用户23日发现自己对世界杯(World Cup)比赛的投注遇到障碍。国内两大互联网集团——腾讯和阿里巴巴之间爆发口水战,焦点是谁要对一个在线支付引擎的中断负责。
在决定世界杯小组赛结局的关键比赛即将开赛之际,登录腾讯旗下移动博彩网站QQ彩票的用户被告知,网站将不再接受支付宝充值服务,此举惹恼了不少用户。支付宝是腾讯的竞争对手、电子商务公司阿里巴巴的在线支付部门。
腾讯称,此举缘起一个技术问题,即QQ彩票的用户在用支付宝充值后不能及时到账,“严重影响用户体验”。不过,用户们对此持怀疑态度。新浪微博的一个用户用一个挖鼻子的表情符号回应,并问道:“真的是这个原因吗?”
许多观察家推测,腾讯封杀支付宝是为了提高其与之竞争的在线支付引擎财付通的使用量。腾讯否认了这一指控。财付通一直难以扩大市场份额,而支付宝在中国的在线支付市场占据霸主地位。北京互联网咨询公司艾瑞咨询(iResearch)估计,支付宝占有50%的市场,而财付通的市场份额为20%。
这场交锋升级为一场骂战,支付宝在微博上称,腾讯对于封杀支付宝的解释是“扯淡”。腾讯代表张军更有分寸一些,他发帖回应称,对目前局面“没必要过度解读”。
腾讯代表23日坚称,与支付宝相关的技术故障只是暂时的——而且是支付宝方面的过错。“现在双方技术团队正在一起查,究竟是什么原因导致彩票购买无法及时到账,”张军在他的微博中写道。“大家应该有更多理性。”
分析师们预测,中国三大互联网公司之间将爆发一场战争。无论是按照营收、市值还是流量来衡量,阿里巴巴、腾讯,以及搜索引擎百度都跻身于全球前10大互联网公司之列。它们推出相互竞争的打车应用和即时通讯服务,并在众多领域角力,从餐厅点评应用,到在它们的视频平台上投放哪些美国电视系列剧。
这些竞争行为多数仍是文明的,但这些企业偶尔会变得更加咄咄逼人,例如阻挠对手的用户使用自己的网站。今年4月,在阿里巴巴与合作伙伴UC优视合资推出移动搜索引擎“神马”、叫板百度之后,使用UC浏览器访问百度的人得到一条出错信息,称他们使用的是一款“不支持的浏览器”。几天后,这个问题就消失了。