近日,打车行业的补贴活动正式熄火,滴滴打车与快的打车同时宣布停止补贴。据双方公开的数据,在历时近半年的补贴活动中,滴滴打车补贴规模超14亿,快的打车也补贴数十亿。从每单立减十几元,到不省钱,必定有部分用户群放弃打车软件。打车软件的火热为行业带来了什么,滴滴打车和快的打车的下一步发展动向是什么,这些问题也一直被业内所关注。
近日,久未露面的滴滴打车CEO程维向TechWeb表示,用补贴打通移动支付通路,并以导流带动电商合作,会是滴滴打车下一步的独立发展路径,而在具体业务上,滴滴打车已经把在线拼车业务提上了发展日程。
谈停补:业务回归健康 移动支付打通
程维向媒体提供了两个数据,在滴滴打车补贴最高的时候,滴滴打车订单量峰值曾达到530万单,而停止补贴后,现在平均每天的订单量回落到300万单左右。
“补贴停止后,订单量是一定会下降的。但订单量的下降也都在预期之内,之前补贴拿到的订单和用户很多单纯为补贴而来,现在订单数量减少,反而是将这些‘水分’挤掉,帮助我们的业务回归健康。”程维说。
实际上,对于很多乘客来说,都享受过补贴大战带来的实惠,他们也都清楚这场战役一定会结束。“乘客已经养成了在必要的时候用打车应用叫车的习惯,很多调查结果显示,在补贴停止以后大部分用户并不会直接卸掉软件,而是选择在有需求的时候用打车应用来叫车,之前短途距离为了省力和补贴去打车的情况将会很少了。”业内专家表示。
“即使现在停掉补贴,打车应用仍然是移动在线交易频率最大的应用。而这里最重要的一点就是打通了手机移动支付的通路。”程维说。
据滴滴打车提供的数据,在滴滴打车提供12元补贴时,订单中85%用户会使用微信支付,而当现在没有补贴的时候,依然有75%的用户会使用微信支付车费。“这就说明,滴滴打车已经打通了移动支付在用户端的一个通路。这个通路顺畅以后,具有非常大的移动支付想象空间。”
据了解,在补贴期间,为了形成移动支付习惯,滴滴打车在司机端加了收款账号体系,以滴滴自己的资金对司机进行车费的先行垫付,以达到“司机可在用户付款后即时收到车费”的创新体验,让司机和乘客进一步接受这种支付形式。用程维的话说,就是以推动力加上创新的体验和营销,使得滴滴打车打通了移动支付。
实际上,在北京出租车市场,在线收款并不是没有探索。一卡通曾被尝试在出租车上进行刷卡付款,支付宝付款码也在此前进行大规模的地推,但是这些移动支付方式都没有得到用户和乘客的认可。而打车应用以补贴作为直接推动力,将提升用户支付体验作为创新点,利用移动互联网与人们生活的结合,使得移动支付的通路被打通,为移动支付的发展打开了新的发展契机。
谈业务:商务车市场风险大 涉足在线拼车
就在外界一直疯传滴滴打车即将进入商务车领域的时候,程维向笔者否认了这一传言,而他此次透露的消息是,滴滴将涉足在线拼车业务。
“我们不认为商务车市场规模很大,同时也不认为商务车政策风险小,所以我们并不会考虑商务车业务,甚至外界一度传出来的滴滴要做代驾业务甚至公交业务的传言,都不是我们下一步的发展规划,我们认为值得做的是拼车业务。”
程维所谈到的商务车市场与风险问题,确实值得考虑。在市场规模方面,滴滴拿到的是城市大部分出租车司机,相对于已经拿到的出租车市场来说,商务租车的市场确实不大。而在政策风险方面,易到用车、大黄蜂在车辆运营权限上都在打政策的擦边球,一旦政策收紧,业务就会受影响。
“在北京,有7万名司机使用滴滴打车,但在很多时候,用户用打车应用也打不到车,整体运力仍然不足。而我