国内智能手机洗牌期已至,中兴手机中国区首先开始进行构架变革。中兴近日已任命高级副总裁叶卫民兼任手机业务中国区总经理,向中兴执行副总裁何士友汇报,主管国内手机经营工作。
在正式上任的第一周,叶卫民接受了笔者专访,谈及了中国区手机业务在组织构架、产品研发、品牌宣传等方面的变化和具体措施。
手机业务中国区变革
从组织结构上来说,中兴手机中国区过去缺乏一个“总管”,与三大运营商对接的三条销售线相对分散,欠缺统一品牌营销策略,也很少有根据中国市场特点定制的手机产品。
叶卫民自2001年起一直担任中兴管理层二级领导(一级董事长、CEO;二级执行副总裁、高级副总裁),也是中兴手机体系中唯一的高级副总裁,直接向手机业务“掌门人”何士友汇报,统筹中国区手机的产品研发、营销、物流、销售和售后工作。
从叶卫民“履新”开始,标志着中兴手机开始从组织构架上开始重新梳理,目标向B2C业务全面转型,更加独立于传统的B2B系统业务。
叶卫民对笔者表示,中兴手机中国区未来将从产品研发、品牌营销、销售渠道等方面进行变革,并加大从外部引入中高端B2C人才的力度。
中国区研发独立:市场订制
中兴手机之前的研发策略是根据欧美一线运营商需求订制,然后再引入国内市场,这种现象在功能机时代是国际厂商通用的作法,效果也不错。不过随着中国成为全球最大的智能手机市场,国内众多企业开始进入智能手机“混战”,市场的变化要求手机企业必须迅速改变。
叶卫民称,中兴手机研发体系正在重新整合:分为面向中国、北美、其他市场三个研发中心;中国区研发中心将按照运营商、公开渠道、电商不同的客户要求进行“订制”;高端产品的UI和ROM也将按照中国用户的习惯进行优化。
品牌营销:投入超1亿元
与联想、华为分别围绕K900与P6手机开展的品牌营销活动相比,中兴手机上半年在品牌营销方面动作并不多。
叶卫民表示,中兴手机计划今年下半年在中国市场投入超过1个亿的品牌营销费用,主打“年轻化、有活力、亲和感”的概念。具体策略是加强校园营销,如近日发起的“中兴手机大学生助学计划”;与NBA等合作进行体育营销;加强互联网和新媒体营销等方式。叶卫民强调称,中兴手机正在研究年轻消费者的爱好和习惯,“他们关注什么,我们就往那里投放”。
电商销量占比5%渠道布局目标3万个
中兴手机国内超过80%的出货量依赖运营商渠道,公开社会渠道则一直是“短板”,这也成为中兴向B2C品牌转型的制约。
叶卫民称,国产手机在社会渠道的“通道”费用很高,中兴将推动公开渠道的“扁平化”,直接面对T3-T6市场,拉低中间环节的成本,降低手机售价同时提高利润。
渠道建设方面,中兴目前在全国有近5000个专柜,其中近70%都进驻在运营商门店。目标今年增加1000个县一级的销售专柜,同时向乡级、甚至大一些的村级渠道下沉。计划到2015年,国内渠道的布局将达到3个万。
电商方面,中兴将其分为三大块:京东、淘宝、易迅等大型电商;中小创新型电商;中兴自有商城。叶卫民透露,中兴手机目前电商渠道销售占比在5%-8%之间,未来电商渠道销量占比会迅速提高。
加大B2C人才引进:充实中高层团队
与华为、联想等国内手机厂商相比,中兴手机近两年的转变还是慢了,在引入B2C专业人才方面一直没有大动作,相反还被酷派与其他国内厂商“挖墙角”。
叶卫民对此表示,中兴手机正在寻找高素质的B2C专业人才,充实中国区的中高层团队,“肯定会有变化”,“转型已是共识”。