据信息时报报道，昨日，苹果公司针对央视报道，发布了“关于售后服务致消费者的声明”。声明称中国消费者享有最高标准的服务，该公司在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地的政策大致相同。并称绝大多数情况下，苹果公司都会提供整机更换服务。
维修后的iPhone随即享受90天的保修期或者延续原有保修时长，以较长时间为准。而中国法规在这类情况下规定的保修期仅为30天。苹果公司表示，目前大部分同行业品牌只对问题部件维修，并根据中国法律仅提供30天的保修，“如果手机出现其他问题，需继续返修。苹果的做法更加符合我们追求卓越顾客服务的理念。”
近日苹果官网发布了“关于售后服务致消费者的声明”。
苹果官方链接地址：http://www.apple.com.cn/message-to-customers-in-china-about-after-sales-care/
在这份声明中，苹果并没有将央视315晚会曝光的“问题”进行整改，而是不卑不亢的阐述了自己的售后服务标准高且符合中国的法规，声明称“中国消费者享有Apple最高标准的服务。我们的政策完全符合本地法律法规。Apple在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地大致相同。”“鉴于iPhone 5的独特设计，在绝大多数情况下，我们都会根据Apple的政策提供整机更换服务”。