借助IFS应用系统,中工国际工程股份有限公司 (CAMCE,以下简称中工国际) 对公司的项目业务情况一目了然,IFS应用系统不仅帮助中工国际提高了项目中标率,实现了在预算内按时交付;并基于各业务数据的成功汇总能够做出更快、更明智的企业决策,从而为公司业务的不断发展提供支持。
散乱的业务系统给企业绩效带来的冲击
中工国际的业务目标是通过在全球多样化的工程项目交付能力,成为市场上的领导者。在2001年之前,该公司因为在采购及项目管理领域优势明显,同时市场中竞争对手又非常少,因此那个时候公司的盈利非常高。但之后,市场中涌入了大量的竞争对手,这使得中工国际疲于应对。中工国际工程管理部总经理潘旭龙先生说,“为了变得更有竞争力,我们意识到当时的公司战略在应对瞬息万变的市场时是比较薄弱的。我们要将企业的竞争力多样化,立志成为市场上设计、采购、施工总承包工程项目(EPC)的领导者。为了达到这个目标,我们觉得搭建一套适合我们企业的信息平台,为公司战略的转变提供支持是非常必要的。”
项目管理,合同管理,计划和采购在当时中工国际的业务中占主要部分。但支持这些重要业务的却是一些分散的系统,经常出现沟通不畅的情况,例如不能和公司的财务部门顺利对接。潘总回忆说,“当时每一个业务行为就好像是一个单独的流程,更多的是为行政目的,而不是真正去管理一个项目。我们找不到对承包商信息,项目交付情况,项目成本是否超预算等的跟踪办法,项目延期交付变成了一种常态。当时我们手上有9个项目,其中未按时交付率达33%,有的甚至延期6个月以上。更糟糕的是,有44%的项目超预算。”
而且这些散乱的系统对于中工国际的员工来说非常难用。在各系统间手工录入数据会经常出错,获取实时、统一的信息则是难上加难。中工国际的很多员工在远程工作,但他们却不能远程操作系统,不得不等到回办公室后再输入数据,这使信息的及时性和准确性都大打折扣。潘总说,“对管理层来说,他们不能获得实时、准确的数据来帮助公司作出及时的商业决策。完成季度项目和财务报告需要很长的时间,这严重影响了企业的绩效以及我们决策的制定。”
“从各方面都反映出当时的系统对我们的业务产生了不好的影响。例如,从使用者的角度来讲,这些系统凌乱,难用,并且功能有限。从业务角度来说,它会妨碍我们企业的成功。我们要定位公司的重点业务,从而可以在市场上逐步建立起核心竞争力,那么,找到一套集成的、基于项目的ERP信息
平台,用它帮助我们优化业务流程,夯实企业的竞争优势势在必行。这就是为什么我们要实施一套项目管理信息系统的原因。”潘总说。
可全面管理项目的完整的解决方案
中工国际需要一个基于项目管理的、集成的信息系统,它可以为企业提供包括项目进度、承包商信息、财务管理和报告在内的全方位的支持。在对市场上的软件进行比较,并详细考察过八家供应商后,潘总说,“我们很快就决定IFS是我们正确的技术合作伙伴,因为它能够真正满足中工国际集成的项目管理信息系统的需求。IFS团队理解我们的业务,并且与我们同类型的项目型公司有着广泛的合作经验。IFS是一个真正的国际化公司,拥有很多让人信服的客户案例,这与我们公司的发展方向非常一致”。
中工国际只用七个月的时间就完成了IFS应用系统的实施。潘总说,“我们非常感谢IFS团队。因为在整个实施过程中,他们不但配合我们的各项流程,而且针对中工国际未来更好地提升效率,帮助我们对一些工作流中做出了巨大的改进。IFS及其团队使我们更好地定