谷歌在中国市场关闭音乐搜索服务,是一个结束,也是一个开始。结束的是一个谷歌中国本地化尝试的代表作,开始的是谷歌四年去本地化进程的尾声。
未卜的明天
“本地化?感觉像是好多年前的事情了,属于李开复的那个时代”,不久前谷歌中国一位核心高管私下与新浪科技交流时说道。而谷歌中国最近关闭的一项服务,恰好与本地化、好多年前、李开复等关键词,有着千丝万缕的联系。
9月21日,谷歌中国工程研究总经理杨文洛发出声明,决定停止在中国市场提供音乐搜索服务。这一谷歌中国与巨鲸音乐2008年初合作探索的正版音乐搜索,也被看作是李开复在中国市场推动本地化竞争策略的代表作之一。
如今音乐服务虽然已经无法打开,但在google.cn上仍然保留着原来的入口——或许是谷歌中国忘了更新这个页面,或许是想再等等。因为变数未完。
除音乐之外,时惠、翻译、购物是另外三个同在google.cn上提供的入口。据内部人士透露,这几个服务近期都面临类似音乐的调整压力。例如,购物搜索就有可能从.cn页面上撤下,完全依靠谷歌香港(google.com.hk)页面提供服务。
实际上,购物搜索已是谷歌在全球提供的一项服务,谷歌此前也宣称从今年秋天开始,将尝试对这一服务进行商业化探索。外界常常将此理解为谷歌的“竞价排名”。谷歌中国如果近期跟随全球策略对这一服务进行调整,也在情理之中。
此外新浪科技发现,谷歌中国提供的购物搜索,在价格和评论抓取方面,以及页面的整体更新频率方面,似乎已有较长时间的停顿。何去何从,谷歌中国内部也在思考。
谷歌全球副总裁刘允此前在与新浪科技对话时表示,谷歌中国关停音乐搜索的决定,符合“用户利益和影响力”的衡量标准。刘允指出如果一项服务没有达到预想的目标,谷歌就会考虑进行调整,而且这种步骤和方式也不仅只是在中国。
还有谁?如果用排除法,最不可能关闭的可能是翻译。来自Alexa的统计显示,翻译搜索占据了google.cn接近36%的流量。地图的流量占比也超过10%,没人能说清这个服务前景几何,在审批等阴影下,谷歌地图至少在手机端的占有率已每况愈下。
易观报告显示,今年二季度我国手机地图市场份额前三为:百度地图(21.3%)、高德地图(19.3%)、谷歌地图(19%)。去年四季度,谷歌首次跌下榜首位置。
失去的四年
至少从2009下半年开始,谷歌中国已在推行去本地化的举措。一个标志性的事件节点是,刘允对媒体表示:“现在到了在中国把谷歌还原为一家全球互联网公司的时候了”,我们不是Google China,而是Google in China”。
在当时谷歌中国的调整中,iGoogle、手机地图……甚至网页搜索团队,均被不同程度的打散,重新分配到多个全球化项目团队之中。这就是谷歌的大一统政策:试图在全球提供同样的服务。此前专注本地化探索的谷歌中国团队,遭遇严重打击。
屋漏偏逢连夜雨,此后不久,谷歌突然调整中国政策。这进一步加剧了谷歌中国的分裂,为数不少的谷歌中国高管先后离职,或加入此前竞争对手的阵营,或另起炉灶自行创业。同时还有一大批优秀的工程师离开,尽管多数人回到美国总部。
一个流传很广的内部传言称,谷歌一度曾考虑关闭北京办公室。
最难熬的日子过去之后,本地化的探索似乎再次开始。去年9月,谷歌中国推出团购搜索服务——时惠。然而现实与预想相反。“本来想找一些不特别敏感的项目,但时惠推出的时机不好,团购市场需求已经不足”,一位谷歌资深员工对新浪科技说。
遭遇困境的还有上面提到的购物搜索。